يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةتواصل مخصص يعزز العلاقة مع العميل
Shaka Cmmnty تستخدم الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل مع العملاء وتجربة المتجر الإلكتروني للأزياء.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، وتحسين تجربة العميل من خلال معلومات واضحة وفي الوقت المناسب، بالإضافة إلى تنظيم فعال للحملات حسب الشرائح، مما يعزز العلاقة مع الجمهور المستهدف.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر إلكتروني أرجنتيني يبيع ملابس وإكسسوارات من علامة Shaka Cmmnty، موجه للشباب المهتمين بالموضة الكاجوال والستريت وير، ويقدم مزايا مثل الشحن المجاني فوق مبلغ معين، وخصومات عند التحويل البنكي وتقسيط بدون فوائد. تحسين علاقة العملاء من خلال تواصل شخصي وآلي، مع إبقائهم مطلعين وتحفيز ولائهم.
استخدام الأتمتة لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد، والتأكيدات التلقائية للطلبات المعتمدة، والتحديثات حول الشحن والتتبع. تُنظَّم الحملات الموجَّهة بناءً على وسوم تحدد جماهير متميزة، مما يتجنّب الاتصالات العامة والبريد العشوائي.
01
استقبال آلي للعملاء الجدد
02
تأكيد الطلب التلقائي
03
atualização em tempo real sobre envio e rastreamento
04
comunicação segmentada para evitar spam
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال وشخصي لمختلف ملفات العملاء، مع تجنب الرسائل العامة والحفاظ على التفاعل في سوق أزياء إلكتروني تنافسي. تنفيذ أتمتة الرسائل الترحيبية، تأكيد الطلب وتحديث الشحنة عبر WPP Marketing، مصحوبة بحملات مقسمة تستخدم العلامات لتحديد والتواصل مع جماهير محددة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
تُقسَّم الحملات باستخدام وسوم لجماهير محددة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تكامل مع منصة تجارة إلكترونية لبيانات في الوقت الفعلي
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تجنّب التواصل العامي عبر إرسال رسائل ذات صلة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
segmentação aumenta a relevância das campanhas
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
manter clientes informados fortalece a confiança e fidelização
تمنع الحملات المخصصة الرسائل المزعجة وتحسن التفاعل
قم بتفعيل أتمتויות إضافية مثل استعادة سلة التسوق المهجورة وحوافز الشراء الأول لزيادة التفاعل والتحويلات، واستكشاف تقسيمات جديدة لحملات أكثر تخصيصًا.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.