يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةاتصال مخصص يعزز العلاقة مع العميل
تستخدم مجموعة شاكا أدوات الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل وتجربة العميل في متجر الأزياء عبر الإنترنت.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، تحسين تجربة العميل بمعلومات واضحة وفي الوقت المناسب، بالإضافة إلى تنظيم فعال للحملات حسب القطاع، مما يعزز العلاقة مع الجمهور المستهدف.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر إلكتروني أرجنتيني يبيع ملابس وإكسسوارات من علامة Shaka Cmmnty، يركز على الشباب المهتمين بالموضة الكاجوال وسترِت وير، ويقدم تسهيلات مثل الشحن المجاني فوق قيمة معينة، خصومات عبر التحويل وتقسيط بدون فوائد. تحسين العلاقة مع العملاء من خلال تواصل مخصص وآلي، مع إبقائهم على اطلاع وتحفيز الولاء.
استخدام الأتمتة لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد، تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة، وتحديثات حول الشحن والتتبع. تُنظم الحملات الموجهة استنادًا إلى علامات تحدد جماهير مختلفة، مما يمنع التواصل العام والبريد المزعج.
01
استقبال تلقائي للعملاء الجدد
02
تأكيد تلقائي للطلبات
03
atualização em tempo real sobre envio e rastreamento
04
comunicação segmentada para evitar spam
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال ومخصص لملفات تعريف مختلفة للعملاء، مع تجنب الرسائل العامة والحفاظ على التفاعل في سوق الموضة الإلكتروني التنافسي. تنفيذ أتمتة الترحيب، تأكيد الطلب، وتحديث الشحن عبر WPP Marketing، مع حملات موجهة تستخدم علامات لتحديد والتواصل مع جماهير محددة.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
الحملات موجهة حسب العلامات لجماهير محددة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
دمج مع منصة التجارة الإلكترونية للبيانات في الوقت الفعلي
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
تجنب التواصل العام من خلال إرسال رسائل ذات صلة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
segmentação aumenta a relevância das campanhas
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
manter clientes informados fortalece a confiança e fidelização
الحملات المخصصة تمنع البريد المزعج وتحسن التفاعل
تفعيل أتمتة إضافية مثل استرداد السلة المهجورة وتحفيز الشراء الأول لزيادة التفاعل والتحويلات، بالإضافة إلى استكشاف تقسيمات جديدة لحملات أكثر تخصيصًا.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.