يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطالتواصل الموجه والأوتوماتيكيين الذين يركزون على التغذية الصحية
Health & Nutrition تستخدم الأتمتة والحملات المستهدفة للحفاظ على اطلاع العملاء والتفاعل معهم مع طعام المثلجات المبردة جدًا.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في الخدمة والتواصل، زيادة الكفاءة في استرداد الفرص، الحفاظ على العملاء مطلعين على طلباتهم، وخلق دورة إعادة شراء تتوافق مع نمط المستهلك.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
يقدم صحة & تغذية وجبات مجمدة جدًا، طعام صحي ومنخفض الكربوهيدرات، مع التركيز على جودة ونضارة الأطعمة المعدة عند الطلب. الجمهور المستهدف هم الأشخاص الذين يبحثون عن تغذية صحية، العملاء المهتمون بحمية منخفضة الكربوهيدرات والمستهلكون الذين يفضلون الوجبات الجاهزة والطازجة. الحفاظ على العملاء على اطلاع، تحفيز أول عملية شراء، استرداد عربات التسوق المهجورة، تأكيد الطلبات وتقديم دعم سريع، وخلق تجربة مخصصة تقدر التغذية الصحية.
استخدام الأتمتة لإرسال رسائل الترحيب، تحفيز على الشراء الأول، استرداد عربة التسوق المهجورة، تأكيد الطلب، تحديث الشحن، دفع غير مدفوع وإلغاء الطلب. يتم إرسال الحملات الجماعية مع استهداف لتجنب التواصل العام، وتوجيه الرسائل للجماهير المحددة وفقًا لسلوك الشراء الخاص بها.
01
استرداد فرص الشراء
02
يقلل من العمل اليدوي
03
يبقي العملاء على اطلاع حول الطلبات
04
cria cadência de recompra
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال ومخصص لجمهور عالي المتطلب يقدر الجودة والنضارة، وتجنب الرسائل العامة وزيادة التفاعل وإعادة الشراء. تنفيذ أتمتة محددة لمراحل مختلفة من رحلة العميل وحملات جماعية مستهدفة للجماهير المختلفة، مع ضمان رسائل ذات صلة وفي الوقت المناسب.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إعلام العملاء بالإلغاءات وفتح المجال للدعم
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطاسترداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطيحرض العميل عندما يُظهر اهتمامًا
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطإبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطتذكير العملاء بالطلبات غير المدفوعة بعد
تم تفعيل الأتمتة · بوساطة الوسائطرسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
التقسيم: يستخدم جماهير موجهة لإرسال حملات أكثر صلة، مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، غير النشطين، والمشترين الأخيرين، وأفضل العملاء.
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
03
أتمتة الرسائل لمراحل مختلفة من الرحلة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
إرسال حملات جماعية مع استهداف
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
05
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
06
استخدام رسائل مخصصة لجماهير محددة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
الاستهداف أساسي لتجنب الرسائل العشوائية وزيادة التفاعل
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
التواصل المتناغم مع موقع العلامة التجارية يعزز العلاقة
تكامل مع التجارة الإلكترونية يسهل تحديث وتتبع الطلبات
تعزيز الاستهداف بشكل أكبر للحملات المستقبلية، استكشاف أتمتة جديدة لدعم ما بعد البيع، وتوسيع تخصيص الرسائل وفقًا لسلوك وتفضيلات العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.