استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60استرجاع فعّال لعربات التسوق المتروكة في أزياء الرجال والإكسسوارات
El Patrao يستخدم الأتمتة لاستعادة العملاء الذين يهجرون سلال التسوق، مما يقلل العمل اليدوي ويزيد من فرص التحويل.
ملخص: يساعد في استعادة فرص البيع، يقلل العمل اليدوي للفريق ويحافظ على إطلاع العملاء على طلباتهم المفتوحة، مما يحسّن تجربة الشراء.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
El Patrao متجر إلكتروني يقدّم منتجات أزياء وملابس، بما في ذلك تيشيرتات، برمودا، بنطال، أحذية وإكسسوارات مثل أحزمة، محافظ ونظارات شمسية. الجمهور المستهدف هم مستهلكو أزياء من الرجال والنساء الذين يبحثون عن سهولة وتنوع في التسوق عبر الإنترنت. استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها، لتقليل الخسائر وزيادة تحويل الطلبات.
تُرسل الأتمتة رسائل مخصصة للعملاء الذين تركوا سلة التسوق بعد فترة تم تكوينها، لتحفيزهم على إتمام الشراء بشكل آلي وسريع.
01
استعادة سلات التسوق المهجورة
02
تقليل العمل اليدوي
03
تحسين تجربة الشراء
04
رسائل آلية وفي الوقت المناسب
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
استرد فرص المبيعات المفقودة بسبب abandono عربة التسوق والحفاظ على التواصل مع العميل بكفاءة دون زيادة العمل اليدوي للفريق. تنفيذ أتمتة استرداد العربة عبر WPP Marketing المتكاملة مع منصة Nuvemshop، التي تراقب سلوك العميل وتطلق رسائل تلقائية بعد التخلي.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
مراقبة سلة التسوق المهجورة
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
إرسال رسائل تلقائيًا بعد الوقت المُحدد
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
رسائل مخصصة لاستئناف عملية الشراء
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويزيد الكفاءة
الرسائل ذات الصلة تمنع السبام وتحسّن التفاعل
التكامل مع المنصة يسهل تدفق البيانات
إمكانات للتوسع مع تجزئة مستقبلية
تقييم تنفيذ تقسيم الجمهور لحملات جماعية، بهدف إرسال رسائل محددة لمجموعات مثل العملاء الجدد، العملاء غير النشطين، وأفضل العملاء، لتوسيع الوصول وتخصيص التواصل.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.