يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةالأتمتة والتقسيم للتواصل المخصص مع المشجعين
Loja Oficial Do Sampaio تستخدم الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل وتجربة المشجعين.
ملخص: تقليل الأعمال اليدوية، تسريع التواصل، عملاء أكثر اطلاعًا على طلباتهم وإنشاء إيقاع تواصل يقدّر ملفات تعريف جماهير مختلفة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
المتجر الرسمي للمنتجات المرخّصة لنادي Sampaio Corrêa Futebol Clube، يركّز على القمصان الرسمية والهدايا والتذكارات للمشجعين والمعجبين والمقتنين، ويعمل على منصة تجارة إلكترونية متكاملة. ضمان تواصل فعال وشخصي مع مختلف شرائح العملاء، تحسين تجربة التسوق وتعزيز الرابطة مع المشجعين.
استخدام الأتمتة للرسائل الترحيبية، وتأكيدات الطلبات، وتحديثات الشحن، بالإضافة إلى التقسيم بواسطة الوسوم لإرسال حملات مستهدفة إلى جماهير محددة، مع تجنب البريد المزعج والتواصل العام.
01
استقبال تلقائي للعملاء الجدد
02
تأكيد الطلب تلقائيًا
03
تحديثات مستمرة حول الشحن والتتبع
04
اتصال مجزأ يتجنب الرسائل المزعجة
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
إبقاء المشجعين على اطلاع ومتفاعل دون إغراقهم برسائل عامة، مع تحسين الدعم ومتابعة الطلبات. تنفيذ أتمتة الرسائل لمراحل الشراء الأساسية واستخدام التجزئة للحملات المستهدفة، بما يضمن تواصلًا مخصصًا وفعالًا.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة الرسائل للترحيب والتأكيد وتحديث الشحن
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
تقسيم الجمهور حسب العلامات لحملات مستهدفة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لبيانات محدثة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
إرسال رسائل موجهة لجماهير مثل العملاء الجدد والمشترين الجدد
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة تمنع التواصل العام وتزيد من الصلة
تُسرّع الأتمتة العمليات وتبقي العملاء على اطلاع
التكامل مع التجارة الإلكترونية ضروري للحصول على بيانات دقيقة
التواصل المخصص يعزز الرابط مع المشجعين
توسيع استخدام التقسيم للحملات الخاصة بإعادة الشراء والتقييم، بالإضافة إلى استكشاف أتمتة جديدة للدعم وبرامج الولاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.