يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةالأتمتة والتقسيم لتحسين تجربة الشراء في المنتجات المخصصة
متجر هدايا مخصص عبر الإنترنت يستخدم الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل والولاء.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، زيادة رضا العملاء من خلال رسائل ذات صلة ومخصصة، وتنظيم الحملات بشكل فعال حسب الشرائح.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
ميموس آرتي هو متجر إلكتروني يقدم أكواب، كؤوس، كؤوس مخصصة، شموع يدوية الصنع وغيرها من العناصر الزخرفية، يركز على المستهلكين الباحثين عن هدايا مخصصة ومستلزمات للفعاليات مثل الزفاف والأعياد. تحسين تجربة العميل من خلال التواصل الآلي والمجزأ، مع إبقائهم على اطلاع ومشاركين طوال عملية الشراء وما بعدها.
استخدام الأتمتة لإرسال رسائل الترحيب، تأكيد الطلبات وتحديثات الشحن، مع الجمع بين التصنيف بواسطة العلامات لإرسال حملات موجهة لجماهير محددة، وتجنب التواصل العام والبريد المزعج.
01
يستقبل العملاء الجدد تلقائيًا
02
Confirma pedidos sem intervenção manual
03
Mantém clientes informados sobre envio e rastreamento
04
Evita comunicação genérica e spam com segmentação
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال ومخصص لجمهور متنوع، مع تجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر بريدًا عشوائيًا، والحفاظ على اطلاع العميل طوال دورة الشراء. تنفيذ الأتمتة للرسائل الرئيسية (الترحيب، تأكيد الطلب وتحديث الشحن) واستخدام التصنيف بواسطة العلامات للحملات الموجهة، مع احترام ملف كل جمهور.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
تقوم الأتمتة بإرسال رسائل ترحيب، تأكيد وتحديث الشحن
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e direcionar campanhas
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
تواصل مخصص وفقًا لملف وسلوك العميل
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
تقلل الأتمتة العمل اليدوي وتزيد الكفاءة
تجزئة تجنب التعب من الرسائل غير ذات الصلة
إبقاء العميل على اطلاع يعزز تصور العلامة التجارية
توسيع استخدام التصنيف للحملات المعاد شراؤها والتقييم، بالإضافة إلى دمج موارد دعم جديدة لتعزيز العلاقة مع العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.