يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةاتصالات مُجزّأة وأتمتות تعزز تجربة التسوق
Duovo تستخدم الأتمتة والتجزئة (التقسيم) للتفاعل مع العملاء وتحسين العمليات في بيع الأزياء والإكسسوارات.
ملخص: تحسين تشغيلي في التواصل، زيادة تفاعل العملاء من خلال رسائل ذات صلة، تقليل العمل اليدوي وتنظيم فعال للحملات حسب الفئة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر إلكتروني متخصص في الموضة والإكسسوارات يقدم شحنًا مجانيًا داخل البلاد وخيارات دفع مرنة، ويهدف إلى تحسين التواصل مع العملاء وتحسين خدمة ما بعد البيع. استقبال العملاء الجدد، تأكيد الطلبات تلقائيًا، إبقاء العملاء على اطلاع بشحن الطلبات وتجنب التواصل العام عن طريق التقسيم.
أتمتة نشطة لرسائل الترحيب، تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن؛ استخدام الوسوم لتجزئة الجماهير واستهداف حملات محددة وفقًا لملف العميل.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
يؤكد الطلبات دون تدخل يدوي
03
يبقي العملاء على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
04
evita comunicação genérica e spam
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تحسين التواصل مع العملاء في متجر أزياء إلكتروني ببيانات محدودة وتجنب الرسائل العامة التي قد تسبب فقدان التفاعل. تنفيذ أتمتة الرسائل الرئيسية وتقسيم الجمهور بحسب الوسوم لإرسال حملات مستهدفة، مما يعزز تواصلاً مخصصًا وفعالًا.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
automação de mensagens de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
استخدام الوسوم لتقسيم الجماهير والحملات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
إرسال رسائل محددة لمجموعات مختلفة من العملاء
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
segmentação evita desgaste com comunicação genérica
تُقلّل الأتمتة الجهد التشغيلي وتزيد من الكفاءة
manter clientes informados melhora a experiência de compra
تؤدي الحملات المستهدفة إلى تفاعل أعلى
توسيع استخدام الأتمتة لتشمل رسائل إعادة الشراء والتقييم، بالإضافة إلى دمج دعم آلي لتعزيز تجربة العميل بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.