يطلب تقييمًا بعد تجربة الشراء
الوقت المُعد: 7 · مع وسائطأتمتة ذكية للموضة الحضرية تربط وتستعيد العملاء
تستخدم OverdripBr الأتمتة والتقسيم في WPP Marketing للتفاعل مع العملاء واستعادة المبيعات.
ملخص: يحسّن التواصل مع العملاء، يستعيد فرص البيع، ينظّم الحملات حسب الشرائح بكفاءة ويُبقي العميل على اطلاع طوال رحلة الشراء.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
OverdripBr هي علامة أزياء حضرية تقدم التي‑شيرتات ومنتجات أصلية، وتركز على الشباب الحضريين الذين يقدّرون الأسلوب والحضور في السوق. تهدف العلامة إلى تعزيز العلاقة مع جمهورها وتحسين التواصل لزيادة الولاء واستعادة المبيعات. جذب العملاء عبر رسائل آلية، استرجاع العربات المهجورة، تأكيد الطلبات وطلب التقييمات لتحسين تجربة الشراء وتحفيز عمليات شراء جديدة.
استخدم أتمتة WPP Marketing لإرسال رسائل موجهة إلى جماهير محددة، مثل العملاء الذين تركوا سلة التسوق، والعملاء ذوي الدفع المعلق، والمشترين الجدد. تُنظَّم الحملات الجماعية بواسطة وسوم لتجنب التواصل العام أو الرسائل المزعجة، مما يضمن رسائل ذات صلة وفي الوقت المناسب.
01
استعادة سلات التسوق المتروكة
02
Confirmação automática de pedidos
03
تذكير بالدفع المعلق
04
طلب تقييم تلقائي
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل ذي صلة ومخصص لجمهور حضري متطلب، مع تجنب الرسائل العامة وزيادة معدل التحويل والولاء دون إرهاق الفريق بأعمال يدوية. تنفيذ أتمتة WPP Marketing مع تقسيم حسب الوسوم لإرسال رسائل محددة، بما في ذلك استرجاع السلة، تأكيد الطلب، تذكير بالدفع وطلب تقييم، مما يقلل العمل اليدوي ويزيد التفاعل.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60 · مع وسائطيذكر العملاء بالطلبات التي لم يتم دفعها بعد
أتمتة نشطة · مع وسائطيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطة · مع وسائطرسائل جماعية: توجد إشارات إلى حملات أو إرساليات مُكوَّنة للاتصال النشط.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: الرسائل الجماعية: استخدام متكرر
الاستخدام الأخير: شحن الطلب: استخدام لمرة واحدة
الاستخدام الأخير: تم دفع الطلب: שימוש لمرة واحدة
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
يُظهر التدفق كيفية إرسال الحملات إلى الجماهير المناسبة، مما يقلل من التواصل العام ويتجنب تجربة تشبه الرسائل المزعجة.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
03
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
04
إرسال رسائل تلقائية للعملاء الذين تركوا سلة التسوق
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
Confirmação automática de pedidos aprovados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
06
تذكيرات للمدفوعات المعلقة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
07
طلب تقييم بعد الشراء
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
يساعد التقسيم في تجنب التواصل العام ويحسّن التفاعل
تقلل الأتمتة العمل اليدوي وتزيد الكفاءة
تحافظ الرسائل المعاملاتية على إطلاع العملاء ورضاهم
الحملات الجماعية مع التجزئة أكثر فعالية
توسيع استخدام الأتمتة لتشجيع إعادة الشراء عبر كوبونات وتنشيط حملات محددة للعملاء غير النشطين، مع مراقبة أداء الرسائل باستمرار لإجراء التعديلات والتحسينات.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.