يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةالأتمتة والتقسيم لتعزيز العلاقات والمبيعات
تستخدم Pampa Remeras الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل وتجربة الشراء.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، تحسين تجربة العميل من خلال تقديم معلومات ذات صلة ومخصصة، إبقاء العميل مطلعًا على حالة الطلبات وخلق وتيرة علاقة تعزز الولاء.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Pampa Remeras es una empresa argentina con más de 30 años dedicada a la venta de indumentaria femenina, atendiendo tanto en el mayor como en el minorista, con atención personalizada y envío a todo el país vía Correo Argentino. Su e‑commerce está integrado a la plataforma de automatización de WPP Marketing para optimizar la comunicación con sus clientes. Mejorar el vínculo con los clientes, informarles sobre sus pedidos y envíos, y aumentar el engagement mediante comunicación segmentada, evitando mensajes genéricos y spam.
رسائل ترحيب آلية للعملاء الجدد، تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة وتحديثات مستمرة حول حالة الشحن. حملات مجزأة تعتمد على العلامات لجماهير محددة، مثل العملاء الجدد، المشترين الجدد والعملاء المعرضين للخطر، لضمان اتصال ذو صلة وشخصي.
01
أتمتة التواصل مع العملاء
02
التقسيم لتجنب الرسائل العامة
03
معلومات في الوقت الحقيقي عن الطلبات والشحنات
04
Atendimento personalizado
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على اطلاع وتفاعل العملاء في سوق أزياء نسائية تنافسية من خلال تجنّب التواصل العام الذي قد يسبّب فقدان الاهتمام أو يُعتبر سبام، وضمان السرعة والدقة في معلومات الطلبات والشحن. تنفيذ أتمتة للرسائل الترحيبية، تأكيد الطلب وتحديثات الشحن، بالإضافة إلى حملات مقسمة تستخدم الوسوم لفصل الجماهير وإرسال رسائل موجهة وفقاً لملف العميل وسلوكه.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
Envio automático de mensagem de boas-vindas para novos clientes
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تحديث تلقائي لحالة الشحن وتتبع الطرد
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تقسيم الجمهور باستخدام الوسوم لحملات مستهدفة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
الاستهداف الدقيق يمنع البريد المزعج ويزيد التفاعل
تعمل الأتمتة على تقليل العمل اليدوي والأخطاء في التواصل
Manter cliente informado melhora a experiência e confiança
Integração com e-commerce é fundamental para eficiência
استكشف تقسيمات وآليات تلقائية جديدة لتشجيع إعادة الشراء والتقييمات، بالإضافة إلى دمج دعم آلي لتوسيع الخدمة وتحسين تجربة العميل بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.