يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم الذكي والأتمتة للتفاعل المخصص في العناية بالبشرة
ساماشيب يستخدم أتمتة وتقسيم WPP Marketing لتخصيص التواصل وتقوية العلاقة مع عملاء العناية بالبشرة اليابانيين.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، تحسين استقبال العملاء الجدد، الحفاظ على وتيرة اتصال مقسمة وذات صلة، بالإضافة إلى تعزيز العلاقة مع الجمهور المستهدف بدون إرسال رسائل عامة.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
ساماشيب متجر إلكتروني يستورد ويبيع مستحضرات تجميل أصلية للعناية بالبشرة من اليابان للبرازيل، مع التركيز على J-Beauty و K-Beauty. تقدر الشركة أصالة المنتجات وتقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء البلاد، وتخدم المستهلكين المهتمين بالعناية بالبشرة والجمال بمنتجات مستوردة وأصلية. تخصيص التواصل مع العملاء، استقبال المشترين الجدد تلقائيًا وتجنب الرسائل العامة لزيادة التفاعل وتقوية العلاقة مع الجمهور المستهدف.
استخدام أتمتة الترحيب لاستقبال العملاء الجدد برسائل تلقائية وتطبيق التقسيم بواسطة العلامات لإرسال حملات مخصصة لجماهير مختلفة، مثل العملاء الجدد، أو المعرضين للخطر، أو غير النشطين، مع تجنب الرسائل المزعجة والتواصل العام.
01
recepção automática de novos clientes
02
comunicação segmentada e personalizada
03
تقليل العمل اليدوي في الحملات
04
تجنب إرسال رسائل عامة ورسائل مزعجة
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل ذي صلة وشخصي لملفات العملاء المختلفة، مع تجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر رسائل مزعجة، بالإضافة إلى استقبال العملاء الجدد بشكل تلقائي لتحسين التجربة الأولية. تنفيذ أتمتة الترحيب للعملاء الجدد واستخدام التقسيم بواسطة العلامات لتنظيم الحملات الموجهة، مع ضمان تلقي كل جمهور رسائل مخصصة وفقًا لملفه وسلوك الشراء الخاص به.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
يتم إرسال الحملات وفقًا لملف وسلوك العميل
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية يحافظ على تحديث البيانات
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
تحسن الأتمتة تجربة العميل الأولية
الاحتمام بالاخبارات المؤيازة يعيد فلسالة العلاقة
التكامل مع التجارة الإلكترونية ضروري للحصول على بيانات دقيقة
توسيع استخدام التقسيم ليشمل حملات إعادة الشراء والتقييم، بالإضافة إلى دمج أتمتة جديدة لدعم خدمة العملاء ورسائل سلة التسوق المهجورة لزيادة التحويل.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.