يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةالأتمتة والتقسيم لتحسين تجربة الشراء في الرياضة
كالدن يستخدم الأتمتة والتقسيم لاستهداف العملاء وتحسين المبيعات عبر الإنترنت للمنتجات الرياضية.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، زيادة التفاعل مع العملاء من خلال رسائل ذات صلة، استعادة فرص البيع وإنشاء نمط من التكرار والتقييم يعزز العلاقة مع المستهلك.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
كالدن هو متجر إلكتروني أرجنتيني يبيع منتجات رياضية وترفيهية، مع التركيز على سماعات الرأس الغاطسة. يوفر الموقع الدفع والشحن عبر الإنترنت، مع التركيز على ممارسي الرياضة والأشخاص المهتمين بالأنشطة البدنية والترفيهية. تحسين العلاقة مع العملاء، زيادة معدل التحويل، وتشجيع التقييمات بعد الشراء، بالإضافة إلى استعادة العربات المهجورة.
استخدام الأتمتة المهيأة لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد، طلب التقييمات بعد تجربة الشراء، واستعادة العملاء الذين تركوا عرباتهم. يتم إرسال حملات جماعية مع تقسيم حسب العلامات لجماهير محددة، لتجنب التواصل العام والبريد المزعج.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
recepção personalizada para novos clientes
03
solicitação automática de avaliação
04
حملات مستهدفة تمنع الرسائل المزعجة
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تفاعل العملاء في سوق تنافسي للرياضة والترفيه، وتجنب الرسائل العامة التي قد تعتبر بريدًا عشوائيًا، واستعادة فرص البيع المفقودة بسبب ترك العربة. تنفيذ أتمتة التسويق التي ترسل رسائل مخصصة وفقًا لملف العميل، استخدام التقسيم للحملات الجماعية، والتكامل مع نظام التجارة الإلكترونية لتسهيل متابعة الطلب والدفع.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
يطلب تقييم بعد تجربة الشراء
الوقت المحدد: 7استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60 · بوساطة الوسائطرسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: الرسائل الجماعية: استخدام محدود
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
03
التلقائية ترسل رسالة ترحيب تلقائية للعملاء الجدد
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
رسالة تلقائية تستعيد العربات المهجورة بعد فترة محددة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
يتم إرسال طلب التقييم بعد الشراء
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
06
الحملات الجماعية مستهدفة عبر الوسوم لجماهير معينة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم يمنع التواصل العام ويحسن التفاعل
automação reduz trabalho manual e mantém clientes informados
يسهل التكامل مع التجارة الإلكترونية المتابعة والتخصيص
استعادة العربة ضروري لعدم فقدان المبيعات
توسيع استخدام التقسيمات للجماهير الجديدة، تحسين الأتمتة برسائل أكثر تخصيصًا، واستكشاف تكاملات جديدة للدعم وما بعد البيع.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.