يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةالأتمتة والتجزئة للتواصل الفعّال في قطاع التجميل
My+Store تستخدم الأتمتة والتقسيم لاستقطاب العملاء وتحسين المبيعات في قطاع الجمال ومستحضرات التجميل.
ملخص: تحسين العلاقة مع العملاء، تنظيم الحملات حسب الشرائح، تقليل العمل اليدوي والحفاظ على إبلاغ العملاء حول الطلبات والشحنات.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر إلكتروني يقدم مجموعة متنوعة من منتجات الجمال، العناية بالبشرة، الإكسسوارات، العطور، المكياج ومنتجات العناية الشخصية، ويخدم بشكل أساسي جمهورًا نسائيًا مهتمًا بالعناية الشخصية. تفاعل مع العملاء عبر تواصل مخصص، إعلامهم بالحالات المتعلقة بالطلبات والشحنات، وتحفيز إعادة الشراء من خلال استراتيجيات مجزأة.
استخدام الأتمتة لرسائل الترحيب، تأكيد الطلب وتحديثات الشحن، بالإضافة إلى التقسيم باستخدام الوسوم لتجنب الاتصالات العامة والرسائل المزعجة، مع توجيه الحملات إلى جماهير مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، غير النشطين والمشترين مؤخراً.
01
يستعيد الفرص برسائل مجزأة
02
يقلل العمل اليدوي عبر الأتمتة
03
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
04
أنشئ تسلسل إعادة شراء بتواصل مخصص
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعال ومُخصَّص مع ملفات العملاء المختلفة في قطاع تنافسي، مع تجنّب الرسائل العامة والبريد المزعج. تنفيذ أتمتة الرسائل الأساسية وتقسيم الجمهور بواسطة الوسوم لإنشاء حملات مستهدفة، مع إبقاء العميل على اطلاع ومشارك طوال رحلة الشراء.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة الترحيب للعملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تحديث تلقائي حول الشحن والتتبع
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
segmentação por etiquetas para diferentes perfis de clientes
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
حملات مستهدفة لتفادي التواصل العام والرسائل المزعجة (سبام)
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويزيد الكفاءة
التواصل المخصص يحسّن التفاعل
تكامل مع منصة Wix يُسهّل إدارة التجارة الإلكترونية
توسيع استخدام الحملات المستهدفة لتشمل مراحل أخرى من قمع المبيعات واستكشاف أتمتة جديدة لزيادة الاحتفاظ بالعملاء وإعادة الشراء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.