يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةالأتمتة والتقسيم للتواصل الفعال في أزياء اللياقة
Ma Chérie تستخدم الأتمتة والتقسيم للحفاظ على إطلاع العملاء وتفاعلهم مع أزياء اللياقة الخاصة بها.
ملخص: تحسين تجربة العميل من خلال معلومات واضحة وآلية عن الطلبات والشحنات، وزيادة التفاعل عبر حملات مستهدفة، وتقليل العمل اليدوي للفريق وتنظيم فعال للاتصالات.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Ma Chérie هي علامة أزياء للياقة البدنية تقدم ملابس رياضية تمزج التقنية بالأناقة للتدريب والاستخدام اليومي، وتخدم الجمهور النسائي والرجالي والأطفالي، مع إصدارات أسبوعية وحضور قوي في السوق. إبقاء العملاء على اطلاع بحالة طلباتهم وشحناتهم، استقبال العملاء الجدد وتشغيل حملات مستهدفة لزيادة التفاعل دون اتصالات عامة.
أتمتة الرسائل للترحيب، تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن، متكاملة مع منصة التجارة الإلكترونية؛ تقسيم الجماهير باستخدام وسوم لحملات مستهدفة بناءً على ملف العميل وسلوكه.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
تحديث تلقائي للشحن والتتبع
04
اتصال مخصص عبر التقسيم
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال وشخصي لجمهور متنوع، مع تجنّب الرسائل العامة وإبقاء العميل على اطلاع حول طلباته وشحناته. تنفيذ أتمتة للرسائل وتقسيم الجمهور باستخدام الوسوم لتمكين حملات مستهدفة وتواصل شخصي يتماشى مع ملف وسلوك العملاء.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
الأتمتة ترسل رسائل ترحيب إلى العملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
يتم إرسال تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
يتم إعلامك تلقائيًا بتحديثات حالة الشحن وتتبع الطرد
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
التجزئة بواسطة الوسوم تُمكّن من حملات مستهدفة لجماهير محددة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
تجنّب التواصل العام والبريد المزعج من خلال التركيز على شرائح مثل العملاء الجدد والمشترين مؤخراً
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
الأتمتة المدمجة مع التجارة الإلكترونية تُسَهّل تواصلاً سريعًا وفعّالًا
التقسيم يحسّن ملاءمة الرسائل ويمنع اهتلاك العلامة التجارية
الرسائل الآلية تبقي العملاء على اطلاع وتزيد الثقة
التنظيم حسب الشرائح يتيح التخطيط الاستراتيجي للحملات
توسيع استخدام التقسيم لحملات ترويجية جديدة واستكشاف أتمتة إضافية لإعادة الشراء والدعم، لتعزيز علاقة الشركة مع العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.