يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةالأتمتة والتقسيم للتواصل المخصص في الموضة
يستخدم Puerto Blue الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل مع عملاء الموضة والإكسسوارات.
ملخص: يساعد على استعادة فرص البيع، وتقليل العمل اليدوي في التواصل، وإبقاء العملاء على اطلاع بطلباتهم، وخلق وتيرة إعادة الشراء منظمة حسب فئات مختلفة.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
Puerto Blue هو متجر إلكتروني أرجنتيني يقدم الأحذية والملابس والإكسسوارات للرجال والنساء، مع إبراز عروض مثل التقسيط بدون فوائد وخصومات عن طريق التحويل. الجمهور المستهدف هم مستهلكو الموضة الذين يبحثون عن التنوع وسهولة الشراء. تحسين العلاقة مع العملاء من خلال رسائل مؤتمتة ومقسمة، مع إبقائهم على اطلاع ومشاركين خلال رحلة الشراء.
يستخدم الأتمتة لاستقبال العملاء الجدد، وتأكيد الطلبات المعتمدة، والتحديث حول الشحن والتتبع. بالإضافة إلى ذلك، يقسم الجمهور باستخدام العلامات لإرسال حملات محددة، وتجنب التواصل العام أو الرسائل غير المرغوب فيها.
01
استقبال تلقائي للعملاء الجدد
02
تأكيد تلقائي للطلبات
03
atualização contínua sobre envio e rastreamento
04
حملات مستهدفة لتجنب الرسائل المزعجة
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعال ومخصص مع مجموعات مختلفة من العملاء، وتجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر رسائل غير مرغوب فيها، وضمان أن يكون العملاء دائمًا على اطلاع بطلباتهم. تنفيذ أتمتة للترحيب، وتأكيد الطلب، وتحديث الشحن، مع تقسيم بواسطة العلامات لحملات موجهة، باستخدام موارد WPP Marketing المدمجة مع منصة التجارة الإلكترونية.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
<span dir="rtl">أتمتة رسائل الترحيب والتأكيد والشحن</span>
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
إرسال رسائل ذات صلة حسب ملف تعريف العميل
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم يمنع التواصل العام ويحسن التفاعل
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
الحفاظ على اطلاع العملاء يعزز الثقة في العلامة التجارية
الحملات الموجهة تساعد على إنشاء وتيرة إعادة الشراء
توسيع استخدام الحملات المقسمة للجماهير المحددة مثل العملاء غير النشطين والمعرضين للخطر، بالإضافة إلى استكشاف أتمتة جديدة للدعم وتقييم ما بعد الشراء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.