استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
تم تفعيل الأتمتةأتمتة تبقي العملاء على اطلاع وتسترد المبيعات لـ Trevopack
تريفوباك تُستخدم الأتمتة لتأكيد الطلبات، وتحديث الشحن، واسترجاع العربات، مع تقسيم للجمهور لتحقيق تواصل فعال.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، زيادة الكفاءة في متابعة الطلبات، تعزيز تفاعل العملاء، والحفاظ على تدفق مستمر من المعلومات ذات الصلة للمشترين.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
تقدم Trevopack Packaging صناديق من الورق المقوى عالية الجودة للتجارة الإلكترونية، وSedex وCorreios، بأكثر من 100 حجم متاحة، تخدم بشكل رئيسي تجار التجزئة عبر الإنترنت والتجار الصغار الذين يحتاجون إلى عبوات موثوقة للشحن. تحسين التواصل مع العملاء، تقليل معدل ترك العربة، وإبلاغ العملاء حول طلباتهم وشحناتهم.
أتمتة رسائل استرداد العربة المهجورة بشكل فعال، تأكيد تلقائي للطلبات الموافقة وتحديث مستمر لحالة الشحن، مع تقسيم الجمهور لتجنب الرسائل العامة والرسائل المزعجة.
01
استرداد العربات المهجورة
02
Confirmação automática de pedidos
03
تحديث مستمر لحالة الشحن
04
تواصل موجه وشخصي
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تقليل ترك العربة وتحسين علاقة العملاء من خلال تواصل مخصص وآلي، مع تجنب الرسائل العامة التي يمكن تجاهلها أو اعتبارها رسائل غير مرغوب فيها. تنفيذ أوتوماتيكية استرداد العربة، تأكيد الطلب وتحديث الشحن عبر تسويق WPP، باستخدام تقسيم الجمهور لتوجيه رسائل خاصة لمجموعات مختلفة من العملاء.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
ترسل الأتمتة رسائل للعملاء الذين يتركون العربة لتحفيز إكمال الشراء
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة يُبقي العميل على اطلاع
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
تُرسل تحديثات الشحن وتتبعها تلقائيًا للعميل
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
يستخدم التصنيفات لتمييز الجماهير وتجنب التواصل العام
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التصنيف يمنع البريد المزعج ويزيد من ملاءمة التواصل
تقلل الأتمتة من الجهد اليدوي وتحسن تجربة العميل
عدم اطلاع العملاء على حالة الطلبات يولد الثقة
استرداد العربة المهجورة ضروري لتقليل خسائر المبيعات
تقييم استجابة الترحاب التلقائي لعملاء الجدد واستكشاف حملات مستهدفة لتشجيع إعادة الشراء وتقييم المنتجات.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.