استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
أتمتة نشطةأتمتة تُبقي العملاء على اطلاع وتستعيد المبيعات لصالح Trevopack
Trevopack تستخدم الأتمتة لتأكيد الطلبات وتحديث الشحن واستعادة السلال، مع تقسيم الجمهور من أجل تواصل فعّال.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، زيادة الكفاءة في متابعة الطلبات، تعزيز تفاعل العملاء والحفاظ على تدفق مستمر لمعلومات ذات صلة بالمشترين.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Trevopack Embalagens تقدم صناديق كرتون عالية الجودة للتجارة الإلكترونية، Sedex وCorreios، مع أكثر من 100 حجم متاح، وتخدم بشكل رئيسي بائعي التجارة الإلكترونية والتجار الصغار الذين يحتاجون إلى تغليف موثوق للشحن. حسّن التواصل مع العملاء، خفّض معدل ترك العربة، وحافظ على إعلام العملاء بحالة طلباتهم وشحناتهم.
أتمتة نشطة للرسائل لاستعادة سلات التسوق المهجورة، تأكيد تلقائي للطلبات الموافق عليها وتحديث مستمر لحالة الشحن، مع تقسيم الجمهور لتجنب الرسائل العامة والبريد المزعج.
01
استعادة سلات التسوق المتروكة
02
Confirmação automática de pedidos
03
تحديثات مستمرة لحالة الشحنة
04
اتصال مقسم ومخصص
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تقليل التخلي عن سلة التسوق وتحسين العلاقة مع العملاء من خلال تواصل مخصص وآلي، مع تجنب الرسائل العامة التي قد يتم تجاهلها أو اعتبارها رسائل مزعجة. تنفيذ أتمتة استعادة السلة، تأكيد الطلب وتحديث الشحن عبر WPP Marketing، مع استخدام التجزئة لاستهداف رسائل محددة لمجموعات عملاء مختلفة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
النظام الآلي يرسل رسائل إلى العملاء الذين يتخلون عن سلة التسوق لتشجيع إتمام عملية الشراء
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة يُبقي العميل مطلعًا
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
يتم إرسال تحديث الشحن وتتبع الشحنة تلقائيًا إلى العميل
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تستخدم الاستهداف العلامات لفصل الجماهير وتجنب التواصل العامي
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة تمنع الرسائل المزعجة وتزيد من ملاءمة التواصل
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويحسّن تجربة العميل
إبقاء العملاء على اطلاع بحالة الطلب يعزز الثقة
استرجاع سلة التسوق أمر أساسي لتقليل خسائر المبيعات
تقييم إعادة تفعيل أتمتة الترحيب للعملاء الجدد واستكشاف حملات مستهدفة لتشجيع إعادة الشراء وتقييمات المنتجات.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.