تأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات التلقائي والتواصل الموجه لمنزل زوربا
تستخدم Casa Zorba أتمتة تأكيد الطلب والتقسيم لتحسين التواصل وتجربة العميل.
ملخص: تحسين تجربة العميل من خلال التأكيدات التلقائية، وتقليل العمل اليدوي في التواصل، وتنظيم الحملات بشكل فعال حسب الفئة، مما يزيد من أهمية الرسائل المرسلة.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
منزل زوربا هو متجر إلكتروني أرجنتيني متخصص في الأثاث والسجاد وديكورات المنزل، ويقدم أيضًا تقنية الواقع المعزز لعرض المنتجات في مساحة العميل. يعمل على منصة نوفم شوب ويسعى لتحسين تجربة العميل والكفاءة التشغيلية. أتمتة تأكيد الطلبات المعتمدة وتنفيذ حملات موجهة لتجنب الاتصالات العامة، مما يعزز العلاقة مع شرائح مختلفة من العملاء.
ترسل الأتمتة رسائل تأكيد تلقائية للطلبات المعتمدة، مع إبقاء العملاء على اطلاع. يستخدم التصنيف علامات لفصل الجماهير، مما يسمح بحملات موجهة لمجموعات مثل العملاء الجدد، والخطرين، وغير النشطين، والمشترين الجدد، مما يقلل من الرسائل غير المرغوب فيها ويزيد من أهمية الرسائل.
01
تأكيد تلقائي للطلبات
02
تواصل موجه وملائم
03
تقليل العمل اليدوي
04
melhoria na experiência do cliente
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تلقي العملاء تأكيدات سريعة ودقيقة لطلباتك، مع تجنب إرسال رسائل عامة أو غير مرغوب فيها، مع الحفاظ على التواصل الموجه والملائم لمختلف الجماهير. تنفيذ أتمتة تأكيد الطلبات للتواصل التلقائي واستخدام التصنيف بعلامات لتنظيم حملات مخصصة لمجموعات مختلفة من العملاء.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
إرسال تلقائي لتأكيد الطلبات المعتمدة
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
استخدام العلامات لتقسيم الجمهور
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
حملات موجهة لمجموعات محددة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
evita comunicação genérica e spam
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
تقلل الأتمتة من الجهد اليدوي وتحسن التواصل
يزيد التجزئة من ملاءمة الرسائل
تجنب الرسائل غير المرغوب فيها ضروري للحفاظ على التفاعل
التخصيص يعزز العلاقة مع العميل
توسيع استخدام الأتمتة لمراحل أخرى من دورة الشراء، مثل رسائل سلة التسوق المهجورة وإعادة الشراء، بالإضافة إلى تعميق التصنيف لحملات أكثر تخصيصًا.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.