يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةاتصال مجزأ وأتمتות تعزز تجربة التسوق
Brünae Studio تستخدم الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل والتفاعل مع العملاء.
ملخص: تساعد الحلّية في استعادة فرص المبيعات، وتحافظ على إطلاع العملاء ومشاركتهم، وتنظم الحملات حسب الشرائح، وتقلل الجهد اليدوي للفريق، مما يعزز تجربة شراء أكثر سلاسة وتخصيصًا.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Brünae Studio هي متجر إلكتروني أرجنتيني يبيع قواعد للهاتف، صوانٍ ومنتجات منزلية وزينة أخرى. يوفر المتجر الإلكتروني الدفع عبر الإنترنت والشحن المجاني، ساعياً لتقديم تجربة شراء مريحة وممتعة للمستهلكين الذين يقدّرون الأدوات الزخرفية والسلع المنزلية. تحسين علاقة العملاء من خلال إبقائهم على اطلاع طوال عملية الشراء وتجنّب التواصل العام عبر التجزئة (التقسيم)، مما يزيد من صلة الرسائل المرسلة.
يستخدم البرنامج أتمتות مُهيأة لإرسال رسائل ترحيب تلقائية إلى العملاء الجدد، وتأكيد تلقائي للطلبات الموافق عليها، وتحديثات مستمرة حول الشحن وتتبع المنتجات. بالإضافة إلى ذلك، تُنظَّم الحملات بتجزئة عبر علامات تحدد جماهير مختلفة، مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، أو المشترين مؤخراً، مما يمنع الرسائل المزعجة والتواصل العام.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual
03
يبقي العملاء على اطلاع
04
تجنّب التواصل العام والبريد المزعج
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان حصول العملاء على معلومات ذات صلة وفي الوقت المناسب دون إرباكهم برسائل عامة أو مفرطة، مع الحفاظ على التفاعل وتيسير عملية الشراء عبر الإنترنت. تنفيذ أتمتة للرسائل الأساسية خلال رحلة العميل واستخدام التقسيم لاستهداف حملات محددة لجماهير مختلفة، مما يتجنب التواصل العام ويزيد من فعالية إجراءات التسويق.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة الرسائل للترحيب وتأكيد الطلب وتحديث الشحن
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
Envio de mensagens personalizadas conforme perfil do cliente
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم يمنع فقدان الاهتمام بسبب رسائل عامة
التحكم الآلي يحسن الكفاءة التشغيلية
التواصل المخصص يعزز العلاقة مع العميل
توسيع استخدام التجزئات لتشمل حملات إعادة الشراء والتقييمات، بالإضافة إلى دمج ميزات دعم آلي جديدة لتعزيز العلاقة ما بعد البيع.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.