يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةاتصال مجزأ يُبقي العملاء على اطلاع وينظم الحملات
تستفيد Toxic Shine Olavarria من الأتمتة والتقسيم في WPP Marketing لتحسين التواصل والمشاركة مع عملاء تجميل المركبات.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، تحسين العلاقة مع العملاء عبر رسائل ذات صلة ومنظمة، وكذلك تحكم أكبر في الحملات المجزأة التي تتجنب الرسائل العامة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Toxic Shine Olavarria شركة أرجنتينية متخصصة في بيع منتجات تجميل وتنظيف المركبات، بما في ذلك الشمعات، الشامبوهات، الملحقات والآلات للعناية بالسيارات. تعمل كموزع رسمي مباشر من المصنع، وتخدم مالكي السيارات، ورش التجميل والموزعين في القطاع. إبقاء العملاء على اطلاع على طلباتهم، استقبال العملاء الجدد برسائل آلية وتنظيم حملات مُجزأة لتجنب التواصل العام والرسائل المزعجة.
استخدام أتمتات مُكوَّنة لإرسال رسائل ترحيبية تلقائية، تأكيد الطلب وتحديثات الشحن. تجزئة الجمهور حسب العلامات لاستهداف حملات محددة لمجموعات مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر والمشترين الجدد.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
يبقي العملاء على اطلاع بحالة الطلب والشحن
03
organiza campanhas por segmentos específicos
04
evita comunicação genérica e spam
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال ومخصص مع جماهير مختلفة دون إنشاء رسائل مزعجة (سبام)، مع إبقاء العملاء على اطلاع ومشاركة طوال عملية الشراء وما بعدها. تنفيذ أتمتة WPP Marketing للترحيب، وتأكيد الطلب وتحديثات الشحن، جنبًا إلى جنب مع تقسيم دقيق للجماهير لحملات محددة وموجهة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
automação envia mensagens de boas-vindas para novos clientes
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تحديث تلقائي حول الشحن والتتبع
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
يمنع التجزئة التواصل العام ويحسن التفاعل
automação reduz trabalho manual e agiliza atendimento
manter clientes informados aumenta confiança e satisfação
integração com plataforma de e-commerce facilita processos
توسيع استخدام التقسيم للحملات الترويجية الجديدة، واستكشاف ميزات إضافية لإعادة الشراء والتقييمات لتعزيز الولاء، وتوسيع الدعم الآلي.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.