استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60أتمتة وتقسيم لقطاع الاتصالات بكفاءة مع صيادي الرياضة
تستخدم Susuto الأتمتة والتجزئة للحفاظ على إبلاغ العملاء وتحفيز عمليات إعادة الشراء في صيد الأسماك الرياضي.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، زيادة الكفاءة في التواصل مع العملاء، استعادة فرص البيع وإنشاء إيقاع إعادة شراء منظم ومجزأ.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر متخصص في معدات الصيد الرياضي والتخييم والملابس، يقدم مجموعة واسعة من المنتجات للصيادين الرياضيين ومحبي الأنشطة الخارجية، ويهدف إلى تحسين التواصل مع جمهوره وزيادة التفاعل. إبقاء العملاء على اطلاع بشأن طلباتهم، تحفيز إتمام عمليات الشراء وتشجيع عمليات إعادة الشراء من خلال رسائل مخصصة وآلية.
استخدام الأتمتة المكوّنة لاستعادة عربة التسوق المهجورة، وتحفيز الشراء الأول، وإعادة الشراء بكوبون، وتحديثات الشحن، وتذكير بالدفع المعلق، وتأكيد الطلب، بالإضافة إلى التجزئة حسب الوسوم لإرسال رسائل مخصصة إلى جماهير مثل العملاء الجدد، والمعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين الحديثين.
01
يستعيد فرص المبيعات
02
يقلل العمل اليدوي
03
mantem clientes informados
04
ينشئ تتابع إعادة الشراء
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تحسين تفاعل العملاء وتقليل التخلي عن سلة التسوق من خلال إبقاء العملاء على اطلاع وتشجيع عمليات شراء جديدة دون إغراقهم برسائل عامة. تنفيذ أتمتة رسائل مجزّأة عبر WPP Marketing، مدمجة مع منصة التجارة الإلكترونية، تتابع العميل في لحظات مختلفة من رحلة الشراء بتواصلات محددة وملائمة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يحُفِّز العميل في اللحظة التي يُظهر فيها اهتمامًا
أتمتة نشطةإعادة تفعيل العملاء بعد الشراء مع حوافز للعودة
الوقت المُعد: 30يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيذكر العملاء بالطلبات التي لم يتم دفعها بعد
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة لاستعادة سلة التسوق المهجورة
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
رسالة تحفيز لأول عملية شراء
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
إرسال قسيمة لإعادة الشراء
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
atualização automática de envio e rastreamento
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
lembrete de pagamento pendente
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
06
تأكيد طلب تلقائي
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
07
التقسيم حسب الوسوم للإرسال المستهدف
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة تمنع التواصل العام والرسائل المزعجة
الأتمتة تقلل الحاجة إلى التواصل اليدوي
الرسائل المخصصة تزيد التفاعل
integração com e-commerce é fundamental para automações precisas
توسيع استخدام التقسيمات إلى جماهير جديدة، اختبار أتمتة جديدة وحملات مخصصة لزيادة تفاعل العملاء وولائهم.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.