استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60الأتمتة والتجزئة للتواصل الفعّال مع الصيادين الرياضيين
Susuto يستخدم الأتمتة والتقسيم للحفاظ على اطلاع العملاء وتحفيز الشراء مرة أخرى في الصيد الرياضي.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، زيادة الكفاءة في الاتصال مع العملاء، استرداد فرص البيع وخلق تدفق إعادة الشراء منظم ومجزأ.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر متخصص في معدات الصيد الرياضي، التخييم والملابس الذي يقدم مجموعة واسعة من المنتجات للصيادين الرياضيين والممارسين للأنشطة الخارجية، بهدف تحسين التواصل مع جمهورهم وزيادة التفاعل. الحفاظ على إبلاغ العملاء حول طلباتهم، تشجيع إكمال عمليات الشراء وتحفيز إعادة الشراء من خلال رسائل مخصصة وآلية.
استخدام الأتمتة المُعدة لاسترداد عربة التسوق المهجورة، تحفيز الشراء الأول، إعادة الشراء باستخدام كوبون، تحديث الشحن، تذكير بالدفع المعلق وتأكيد الطلب، بالإضافة إلى التجزئة بواسطة الوسوم لإرسال رسائل محددة لشرائح الجمهور مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر، غير النشطين والمشترين الحديثين.
01
استرداد الفرص البيعية
02
يقلل من العمل اليدوي
03
mantem clientes informados
04
إنشاء سلسلة للشراء مرة أخرى
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تحسين تفاعل العملاء وتقليل ترك عربات التسوق، مع إبقائهم على اطلاع وتحفيز عمليات الشراء الجديدة بدون إغراقهم برسائل عامة. تنفيذ أتمتة الرسائل المجزأة عبر تسويق واتساب، المدمجة مع منصة التجارة الإلكترونية، والتي ترافق العميل في مراحل مختلفة من رحلة الشراء بمراسلات محددة وذات صلة.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
يحرض العميل عندما يُظهر اهتمامًا
تم تفعيل الأتمتةتفعيل العملاء بعد الشراء للتحفيز على العودة
الوقت المحدد: 30إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتذكير العملاء بالطلبات غير المدفوعة بعد
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
التلقائية لاستعادة عربة التسوق المهجورة
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
رسالة تحفيزية للشراء الأول
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
إرسال كوبون لإعادة الشراء
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
atualização automática de envio e rastreamento
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
lembrete de pagamento pendente
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
06
אישור אוטומטי של הזמנה
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
07
التجزئة بواسطة الوسوم للإرسال الموجه
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم يمنع التواصل العام والرسائل غير المرغوب فيها
الأتمتة تقلل الحاجة إلى التواصل اليدوي
الرسائل المخصصة تزيد التفاعل
integração com e-commerce é fundamental para automações precisas
توسيع استخدام التجزئة للجماهير الجديدة، تجربة أتمتة جديدة وحملات مخصصة لتعزيز التفاعل وولاء العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.