يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةأتمتة متكاملة لتحسين تجربة الشراء وما بعد البيع
تستخدم BRAVA أتمتة WPP Marketing لتحسين الاتصالات وإبقاء العملاء على اطلاع في قطاع منتجات النار والشواء.
ملخص: يساعد في استعادة فرص البيع، يقلل العمل اليدوي للفريق، يبقي العملاء على اطلاع ويُنشئ إيقاعًا تواصليًا يعزز تجربة العميل.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
BRAVA شركة أرجنتينية تصنع وتسوق parrillas و braseros وأدوات فولاذية للنار والشواء، بتصميم صناعي قوي، وتخدم المستهلكين المنزليين ومحبي الشواء في جميع أنحاء البلاد. تحسين تجربة العميل من خلال تواصل آلي وفعال خلال رحلة الشراء وما بعد البيع.
أتمتة الرسائل للترحيب بالعملاء الجدد، واستعادة العملاء الذين تركوا سلة التسوق، وتأكيد الطلبات الموافق عليها، وإبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن وتتبع المنتجات.
01
استعادة سلة مهجورة
02
Confirmação automática de pedidos
03
تحديث الشحنة وتتبعها
04
استقبال تلقائي للعملاء الجدد
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال وشخصي لعملاء التجارة الإلكترونية في قطاع المنزل والديكور، مع تجنب الرسائل العامة وإبقاء العميل مطّلعًا طوال عملية الشراء. تنفيذ أتمتة WPP Marketing لإرسال رسائل مقسّمة وآلية في مراحل الترحيب، استعادة السلة، تأكيد الطلب وتحديث الشحن.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةكيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
الأتمتة ترسل رسالة ترحيب للعملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
استعادة العملاء الذين تخلفوا عن السلة بعد 60 دقيقة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
Confirma automaticamente pedidos aprovados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
يبقي العملاء على اطلاع بحالة الشحن وتتبع الطرد
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
Automação integrada melhora a experiência do cliente
التواصل المقسّم يمنع الرسائل المزعجة والرسائل العامة
إبقاء العميل على اطلاع يقلل الشكوك ويزيد من الرضا
أتمتة تقلل الجهد اليدوي لفريق الدعم
تقييم إدخال حملات مستهدفة لملفات تعريف عملاء مختلفة، مثل العملاء الجدد، والغير نشطين، وأفضل العملاء، مع توسيع استخدام ميزات WPP Marketing.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.