استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60استعادة فعالة لعربات التسوق المهجورة مع تواصل موجه
Extreme Death تستخدم الأتمتة لاستعادة المبيعات وحملات مستهدفة لجماهير محددة.
ملخص: يساعد على استعادة فرص البيع، يقلل العمل اليدوي مع التواصل التلقائي، يبقي العملاء على اطلاع ويخلق تدفقًا لإعادة الشراء عبر الرسائل الموجهة.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
Extreme Death هو متجر إلكتروني يركز على الموضة والملابس المخصصة، خاصة بمواضيع الفرق الموسيقية والثقافة الموسيقية، يلبي عشاق الموسيقى، الشباب والكثير من محبي الموضة البديلة. استعادة فرص البيع المهدرة من خلال عربات التسوق المهجورة والحفاظ على تواصل ملائم وموجه مع جماهير متنوعة لزيادة التفاعل والشراء مجددًا.
يستخدم الأتمتة لإرسال رسائل تلقائية لاسترداد السلة بعد 60 دقيقة من تركها، بالإضافة إلى حملات جماعية مع تصنيف بواسطة العلامات تحدد جماهير مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، غير النشطين، المشترين حديثًا وأفضل العملاء.
01
استعادة فرص البيع
02
Redução de trabalho manual
03
تواصل مخصص ومقسّم
04
إبقاء العميل على اطلاع دائم
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
استعادة مبيعات العملاء الذين تخلفوا عن سلة التسوق وتجنب التواصل العام الذي قد يبعد العملاء، مع الحفاظ على تفاعلهم وإبلاغهم. تنفيذ أتمتة استعادة سلة التسوق المتروكة نشطًا واستخدام حملات مستهدفة عبر الوسوم لإرسال رسائل محددة إلى جماهير مختلفة، مما يحسن التواصل والعلاقة.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
رسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
03
إرسال رسالة تلقائية لاستعادة سلة التسوق بعد 60 دقيقة من التخلف عنها
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
استهداف الجمهور عبر الوسوم للحملات الجماعية
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
05
إرسال رسائل مخصصة لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر والمشترين الأخيرين
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
06
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لبيانات محدثة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
07
أتمتة تمنع الرسائل المزعجة والتواصل العام
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
الاستهداف ضروري لتجنب فقدان اهتمام العميل
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
تحسين التواصل يعزز العلاقة وإعادة الشراء
تكامل بيانات التجارة الإلكترونية يعزز الأتمتة
توسيع استخدام الأتمتة ليشمل مراحل أخرى من دورة الشراء، مثل تأكيد الطلب وتحفيز إعادة الشراء، بالإضافة إلى استكشاف استهدافات جديدة لحملات أكثر تخصيصًا.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.