استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60استرداد فعال لعربات التسوق المهجورة عبر تواصل مقسم
تستخدم Extreme Death الأتمتة لاستعادة المبيعات وتشغيل حملات مُستهدفة لجماهير محددة.
ملخص: يساعد في استعادة فرص البيع، يقلل العمل اليدوي من خلال التواصل الآلي، يُبقي العملاء على اطلاع ويُنشئ إيقاعًا لإعادة الشراء عبر رسائل مُجزأة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Extreme Death هي متجر إلكتروني يركز على الأزياء والملابس المخصصة، خاصة ذات التصاميم المتعلقة بالفرق وثقافة الموسيقى، ويستهدف محبي الموسيقى والبالغين الشباب وجمهور الموضة البديلة. استعادة فرص المبيعات المفقودة من عربات التسوق المهجورة والحفاظ على تواصل ذي صلة ومجزأ مع جماهير مختلفة لزيادة التفاعل وإعادة الشراء.
استخدم الأتمتة لإرسال رسائل استعادة سلة تسوق تلقائية بعد 60 دقيقة من التخلي، وتشغيل حملات جماعية مقسمة حسب الوسوم التي تحدد جماهير مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، العملاء غير النشطين، المشترين الحديثين، وأفضل العملاء.
01
استعادة فرص المبيعات
02
Redução de trabalho manual
03
اتصال مخصص ومجزأ حسب الشرائح
04
صيانة أبلغ عنها العميل
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
استرداد المبيعات من العملاء الذين يتركون سلة التسوق وتجنب الرسائل العامة التي قد تنفرهم، مع الحفاظ على تفاعلهم وإطلاعهم. تنفيذ أتمتة نشطة لاستعادة سلة التسوق المهجورة واستخدام حملات مجزأة عبر العلامات لإرسال رسائل محددة إلى جماهير مختلفة، مما يحسّن الاتصال والعلاقات.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
رسائل جماعية: توجد إشارات إلى حملات أو إرساليات مُكوَّنة للاتصال النشط.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
يُظهر التدفق كيفية إرسال الحملات إلى الجماهير المناسبة، مما يقلل من التواصل العام ويتجنب تجربة تشبه الرسائل المزعجة.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
03
إرسال تلقائي للرسالة لاستعادة السلة بعد 60 دقيقة من التخلي عنها
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تجزئة الجمهور بالوسوم للحملات الجماهيرية
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
05
إرسال رسائل موجهة لجماهير مثل العملاء الجدد والعملاء المعرضين للخطر والمشترين حديثي الشراء
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
06
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لبيانات محدثة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
07
أتمتة تمنع الرسائل المزعجة والتواصل العامي
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة ضرورية لتجنب فقدان اهتمام العميل
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
التواصل ذي الصلة يحسّن العلاقة وإعادة الشراء
تكامل بيانات التجارة الإلكترونية يعزز الأتمتة
توسيع استخدام الأتمتة لمراحل أخرى من دورة الشراء، مثل تأكيد الطلب وحوافز إعادة الشراء، واستكشاف تجزئات جديدة لحملات أكثر تخصيصًا.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.