استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60استرداد سلات متسوق بكفاءة مع تواصل مقسم
تستخدم LOI Bags الأتمتة لاستعادة عربات التسوق المهجورة وتشغيل حملات مستهدفة، مع إبراز التصميم المحلي.
ملخص: يساعد في استعادة فرص المبيعات، يقلّل العمل اليدوي في التواصل، يُبقي العملاء على اطلاع ويُنشئ وتيرة إعادة شراء منظمة حسب القطاعات.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
LOI Bags هي علامة تجارية برازيلية تقدّم حقائب مميزة بتصميم وإنتاج محلي، باستخدام مواد خام برازيلية 100% ومستوحاة من كبار الفنانين. جمهورها يقدّر المنتجات عالية الجودة والتصميم الوطني. استرجاع العملاء الذين بدأوا عمليات شراء دون إكمالها، إبقاء العملاء على اطلاع ومندمجين عبر حملات مُجزأة، وتجنّب الاتصالات العامة والبريد المزعج.
أتمتة نشطة لاسترداد سلات التسوق المتروكة ترسل رسائل محددة للعملاء الذين لم يُكملوا عملية الشراء. استخدام حملات جماعية مع تجزئة بالعلامات لفصل جماهير مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، غير النشطين، المشترين الحديثين وأفضل العملاء.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
comunicação segmentada e personalizada
03
تقليل العمل اليدوي
04
melhora no engajamento do cliente
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تفاعل العملاء واسترداد المبيعات المفقودة بسبب ترك سلة التسوق، دون إرسال اتصالات مزعجة أو رسائل سبام. تنفيذ أتمتة استرداد سلة التسوق المهجورة من WPP Marketing وحملات جماعية مقسمة ترسل رسائل مخصصة إلى جماهير محددة، مما يضمن الصلة وتجربة عميل أفضل.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
رسائل جماعية: توجد إشارات إلى حملات أو إرساليات مُكوَّنة للاتصال النشط.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: استرجاع السلة: استخدام متكرر
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
يُظهر التدفق كيفية إرسال الحملات إلى الجماهير المناسبة، مما يقلل من التواصل العام ويتجنب تجربة تشبه الرسائل المزعجة.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
03
أتمتة نشطة لإرسال رسائل للعملاء الذين تركوا سلة التسوق
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
campanhas em massa segmentadas por etiquetas para públicos específicos
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
05
إرسال رسائل مخصصة وفقًا لملف العميل
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
06
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
يساعد التقسيم على زيادة صلة الحملات
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويزيد الكفاءة
التخصيص هو المفتاح لتجنب الرسائل المزعجة وتحسين التجربة
التكامل مع التجارة الإلكترونية يُسهّل تدفق البيانات والإجراءات
مكّن أتمتة إضافية مثل رسائل الترحيب، تحديثات الشحن وتأكيدات الطلب لتعزيز علاقة العميل والدعم، واستكشف تكاملات إضافية لتحسين العمليات.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.