يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةاتصال مُجزأ يقدّر كل عميل
تستخدم Magotecnologi الأتمتة والتجزئة لتخصيص التواصل وتحسين تجربة العميل.
ملخص: تحسين تنظيم الحملات، تواصل أكثر تخصيصًا، تقليل العمل اليدوي وزيادة تفاعل العملاء من خلال رسائل موجهة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Magotecnologi متجر إلكتروني برازيلي يقدم مجموعة متنوعة من المنتجات، بما في ذلك التكنولوجيا، أزياء النساء والرجال والأطفال، بالإضافة إلى منتجات السيارات والرياضية. الموقع مُهيكل كسوق متعدد العلامات التجارية مع كتالوج متنوع ويقدم شحنًا مجانيًا للمشتريات التي تتجاوز قيمة معينة. رحّب بالعملاء الجدد برسائل آلية وحافظ على تواصل مقسم لتجنب الرسائل المزعجة والرسائل العامة، مع تقدير مختلف ملفات تعريف العملاء.
تم تكوين الأتمتة لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد، بينما تستخدم التقسيم الوسوم لفصل الجماهير والحملات، مما يضمن توجيه الرسائل إلى مجموعات محددة مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر، غير النشطين، المشترين مؤخراً وأفضل العملاء.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
اتصال مقسم ومخصص
03
تقليل الرسائل العامة والبريد العشوائي
04
تنظيم فعال للحملات
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
إدارة التواصل في سوق إلكتروني يحتوي على فئات متعددة وجماهير متنوعة، مع تجنب الرسائل المزعجة والرسائل العامة التي قد تضر بعلاقة الشركة مع العملاء. تنفيذ أتمتة الترحيب للعملاء الجدد وتقسيم الجمهور عبر الوسوم لتوجيه حملات محددة، وضمان رسائل ملائمة وفي الوقت المناسب لكل مجموعة من المستهلكين.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
التشغيل الآلي يرسل رسالة ترحيب تلقائيًا للعملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
التقسيم باستخدام الوسوم يحدد ملفات تعريف عملاء مختلفة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تستهدف الحملات جماهير محددة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
التواصل يتجنّب الإفراط ويحافظ على الصلة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم ضروري لتجنب التواصل العام
الأتمتة تقلل العمل اليدوي وتسّرع العمليات
التخصيص يزيد من إدراك العميل للقيمة
التكامل مع المنصة يُسهّل إدارة البيانات
توسيع استخدام الأتمتة لرسائل سلة الشراء المتروكة وإعادة الشراء والدعم، بالإضافة إلى تعميق التجزئة للحملات الموسمية والعروض الترويجية المحددة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.