يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةاتصال مقسم يقدر كل عميل
تستخدم شركة Magotecnologi الأتمتة والتقسيم لتخصيص التواصل وتحسين تجربة العميل.
ملخص: تحسين تنظيم الحملات، تواصل أكثر تخصيصًا، تقليل العمل اليدوي وزيادة تفاعل العملاء من خلال رسائل موجهة.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
Magotecnologi هي متجر إلكتروني برازيلي يقدم مجموعة متنوعة من المنتجات، بما في ذلك التكنولوجيا، الموضة النسائية، الرجالية وطفولية، بالإضافة إلى منتجات السيارات والرياضة. الموقع مُنظم كسوق متعدد العلامات التجارية مع كتالوج متنوع ويقدم شحن مجاني للشراءات التي تتجاوز قيمة معينة. استقبال عملاء جدد برسائل تلقائية والحفاظ على تواصل مستهدف لتجنب الرسائل المزعجة والرسائل العامة، مع تقدير ملفات تعريف المستهلكين المختلفة.
تم تكوين الأتمتة لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد، بينما يستخدم التصنيف علامات لتقسيم الجماهير والحملات، مما يضمن توجيه الرسائل إلى مجموعات محددة مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر، غير النشطين، المشترين الجدد وأفضل العملاء.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
تواصل موجه وشخصي
03
خفض الرسائل العامة والرسائل غير المرغوب فيها
04
تنظيم فعال للحملات
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
إدارة التواصل في سوق متعدد الفئات والجماهير المتنوعة، مع تجنب الرسائل المزعجة والعامة التي قد تضر بالعلاقة مع العملاء. تنفيذ أتمتة للترحيب بالعملاء الجدد وتصنيف باستخدام العلامات لتوجيه حملات محددة، مع ضمان رسائل ذات صلة وفي الوقت المناسب لكل مجموعة من المستهلكين.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
ترسل الأتمتة رسالة ترحيب تلقائيًا للعملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
التصنيف باستخدام العلامات يحدد ملفات تعريف مختلفة للعملاء
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
الحملات موجهة إلى جماهير محددة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
التواصل يتجنب الإفراط ويحافظ على الصلة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم ضروري لتجنب التواصل العام
تقلل الأتمتة من العمل اليدوي وتسرع العمليات
التخصيص يزيد من إدراك العميل للقيمة
التكامل مع المنصة يسهل إدارة البيانات
توسيع استخدام الأتمتة لرسائل سلة التسوق المهجورة، إعادة الشراء والدعم، بالإضافة إلى تعميق التصنيف للحملات الموسمية والعروض الخاصة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.