الاستهداف والأتمتة لتعزيز التفاعل بشكل فعال في الديكور

تستخدم Casa Trendy حملات مستهدفة وأتمتة لتحسين التواصل والتفاعل مع عملاء الديكور.

المنزل والديكور campanhas em massa segmentação automações تكامل نوفشوب mensagens personalizadas

ملخص: تمكنت Casa Trendy من تنظيم حملاتها حسب الفئة، مع إبقاء العملاء على اطلاع ومشاركين، بالإضافة إلى تقليل العمل اليدوي باستخدام الأتمتة، مما يساعد على استعادة الفرص وخلق تجربة شراء أكثر كفاءة.

مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.

Casa Trendy هي متجر إلكتروني متخصص في أدوات الديكور، والمنتجات المنزلية والإكسسوارات، يركز على تحويل المساحات بأسلوب. جمهورها المستهدف هم المستهلكون المهتمون بتجديد وتزيين منازلهم بمنتجات مميزة واتجاهات حديثة. تحسين التواصل مع العملاء من خلال تجنب الرسائل العامة والبريد المزعج، واستهداف الجمهور لحملات أكثر ملاءمة، وأتمتة العمليات للحفاظ على اطلاع العملاء ومشاركتهم.

يستخدم علامات لتقسيم الجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء، ويرسل حملات جماعية مخصصة لكل مجموعة. بالإضافة إلى ذلك، ينفذ أتمتة لتأكيد الطلبات وتحديث العملاء حول الشحنات، مما يضمن تجربة سلسة وشخصية.

01 evita comunicação genérica e spam

02 mantém clientes informados

03 يقلل من العمل اليدوي

04 cria cadência de recompra

المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.

توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.

الحفاظ على تواصل مخصص وملائم لمختلف ملفات العملاء، مع تجنب إرسال رسائل عامة قد تُعتبر بريدًا عشوائيًا، بالإضافة إلى أتمتة العمليات لتقليل الجهد التشغيلي. تنفيذ حملات جماعية مع استهداف بواسطة العلامات وأتمتة لتأكيد الطلبات وتحديث الشحن، باستخدام موارد WPP Marketing المدمجة مع منصة التجارة الإلكترونية.

موارد تسويق WPP المُستخدمة.

يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.

رسائل جماعية تصنيف العملاء

رسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.

التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات

استخدام حديث: الرسائل الجماعية: استخدام مكثف

كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.

يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.

تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.

segmentação por etiquetas para públicos específicos يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.

إرسال حملات جماعية مستهدفة يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.

أتمتة لتأكيد الطلب وتحديث الشحن تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.

integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.

الخطوات التالية في الإعداد.

يزيد التجزئة من ملاءمة الرسائل

الأتمتة تقلل من الجهد التشغيلي

التواصل المخصص يعزز التفاعل

التكامل يسهل إدارة وتحديث البيانات

توسيع استخدام الأتمتة النشطة للترحيب وما بعد البيع، بالإضافة إلى استكشاف استهدافات وتكاملات جديدة لتعزيز التخصيص والعلاقة مع العملاء.

هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟

WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.

Começar agora