يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةأتمتة وتقسيم لزيادة تفاعل العملاء بكفاءة
تستخدم Zazil Granola Premium الأتمتة والتجزئة لتحسين التواصل وتجربة التسوق عبر الإنترنت.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، وزيادة رضى العملاء من خلال رسائل مخصصة وفي الوقت المناسب، وتنظيم فعال للحملات حسب شرائح محددة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر إلكتروني يبيع جرانولا مميزة ومنتجات غذائية ذات صلة، مع عملية شراء ودفع رقمية مدمجة عبر منصة تجارة إلكترونية. الجمهور المستهدف هم المستهلكون المهتمون بالصحة الذين يشترون عبر الإنترنت. حسّن تجربة العملاء برسائل آلية تؤكد الطلبات، وتقدّم تحديثات الشحن، وترحب بالعملاء الجدد، مع تجنّب التواصل العام من خلال التقسيم (التقسيم السوقي).
استخدام أتمتات مُكوَّنة لإرسال رسائل ترحيب، تأكيدات طلبات وتحديثات الشحن تلقائيًا، مدمجة مع تجزئة بناءً على التسميات لاستهداف حملات محددة إلى جماهير متميزة.
01
استقبال آلي للعملاء الجدد
02
تأكيد الطلب التلقائي
03
تحديث الشحن في الوقت الفعلي
04
comunicação segmentada para evitar spam
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال وشخصي مع العملاء في مراحل مختلفة من رحلة الشراء، مع تجنب الرسائل العامة وإبقاء العميل على اطلاع بخصوص طلبه وشحنه. تنفيذ أتمتة للرسائل الترحيبية، وتأكيد الطلب، وتحديثات الشحن، بالإضافة إلى التقسيم باستخدام الوسوم لإرسال حملات مستهدفة وفقًا لملف العميل وسلوكه.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
الأتمتة ترسل رسالة ترحيب للعملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تحديث تلقائي عن حالة وتتبع الشحنة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
الأتمتة المدمجة تقلل الأخطاء وتزيد من المرونة
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
إبقاء العملاء على اطلاع يولد ثقة ورضا أكبر
توسيع استخدام التقسيم ليشمل حملات إعادة الشراء والتقييمات، بالإضافة إلى استكشاف أتمتات جديدة للدعم ورسائل سلة التسوق المهجورة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.