يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةاتصالات مُجزأة وأتمتות تعزز تجربة العميل
Di-nare تستخدم الأتمتة والتجزئة للحفاظ على اطلاع العملاء وتنظيم حملات فعّالة.
ملخص: تحسين تجربة العملاء من خلال تواصل مناسب وذو صلة في الوقت المناسب، وتقليل العمل اليدوي في إدارة الرسائل، وتنظيم فعال للحملات حسب الشرائح.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر إلكتروني متخصص في بيع الوسائد ومنتجات المنزل، يركز على التجارة الإلكترونية والدفع عبر الإنترنت والشحن في جميع أنحاء البلاد. استقبال عملاء جدد، تأكيد الطلبات تلقائيًا وإبقاء العملاء مطلعين على حالة الشحنة، بالإضافة إلى تنظيم حملات مستهدفة لجماهير محددة.
استخدام أتمتة مُعدة لرسائل الترحيب، تأكيد الطلب وتحديثات الشحن؛ تقسيم الجمهور عبر وسوم لإرسال حملات مخصصة، وتجنّب التواصل العام والرسائل المزعجة.
01
يستقبل العملاء الجدد برسائل آلية
02
يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
03
يبقي العملاء على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
04
تجنّب الاتصالات العامة والبريد المزعج عبر التقسيم
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل مخصص وفعّال لمختلف الفئات دون إنتاج رسائل عامة أو بريد عشوائي، مع إبقاء العملاء على اطلاع طوال عملية الشراء والتسليم. تنفيذ أتمتة لاستقبال الطلبات وتأكيدها وتحديثها، مقترنة بالتقسيم باستخدام الوسوم للحملات الموجهة إلى جماهير محددة مثل العملاء الجدد والعملاء المعرضين للخطر والمشترين مؤخراً.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e atualização de envio
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
segmentação de público via etiquetas para campanhas direcionadas
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
إرسال رسائل مخصصة وفقًا لملف العميل
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
التواصل الواضح أثناء عملية الشراء يحسّن تجربة العميل
الحملات المستهدفة تحقق مشاركة أعلى
توسيع استخدام الاستهداف ليشمل حملات إعادة الشراء والتقييمات، بالإضافة إلى استكشاف أتمتة جديدة للدعم وبرامج الولاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.