يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةتفاعل مخصص للعناية بالوجه مع الأتمتة والتقسيم
تستخدم Medilife Dermo أتمتة الترحيب والتجزئة لتواصل فعّال في مجال مستحضرات الجلدية والتجميل.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في استقبال العملاء الجدد، تحسين التفاعل الأولي، إبقاء العملاء مطلعين على العلامة التجارية ومنتجاتها، وتنظيم الحملات بكفاءة حسب القطاعات.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Medilife Dermo هي علامة تجارية متخصصة في المستحضرات الجلدية التجميلية للعناية بالوجه، وتقدّم منتجات مثل الكريمات المرطبة، المقوّيات (التونر)، جلّات التنظيف، واقيات الشمس والسيرومات لأنواع بشرة مختلفة. الجمهور المستهدف يشمل الأشخاص المهتمين بالعناية بالبشرة ومستهلكي المنتجات الجلدية التجميلية، خاصة أصحاب البشرة الجافة والحسّاسة والمعرضة لحبّ الشباب. تبرز الرسائل المكونات النشطة والعلاجات المحددة. استقبل العملاء الجدد برسائل مؤتمتة لتعزيز العلاقة الأولية وتعريفهم بالعلامة التجارية ومنتجاتها بشكل شخصي.
إرسال رسائل ترحيب تلقائية للعملاء الجدد، باستخدام التجزئة بالوسوم لتقديم محتوى ذي صلة وتجنب التواصل العام أو الرسائل المزعجة.
01
Engajamento personalizado
02
Redução do trabalho manual
03
Comunicação segmentada
04
تحسين في العلاقة الأولية
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل مخصّص وذو صلة مع ملفات تعريف العملاء المختلفة، وتجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر رسائل غير مرغوب فيها، وتعزيز العلاقة منذ الاتصال الأول. تنفيذ أتمتة الترحيب مدمجة مع تقسيم بالوسوم لإرسال رسائل مُستهدفة ومناسبة لملف كل عميل، باستخدام التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية Wix.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة رسائل الترحيب للعملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
التجزئة باستخدام الوسوم لفصل الجماهير
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
إرسال مستهدف لرسائل ذات صلة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
Integração com plataforma de e-commerce
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
تنظيم الحملات حسب ملف العميل
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة ضرورية لتجنب التواصل العام
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Mensagens personalizadas melhoram o engajamento
Integração com e-commerce facilita o fluxo de comunicação
توسيع استخدام التقسيم ليشمل حملات إعادة الشراء ورسائل للعملاء غير النشطين والتقييمات، بالإضافة إلى دمج ميزات جديدة للدعم وبرامج الولاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.