استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60 · مع وسائطاتصال مجزأ يُبقي العملاء على اطلاع ويستعيد المبيعات
يستخدم Slim Plus الأتمتة والتجزئة لتحسين التواصل ومبيعات المكملات.
ملخص: يساعد في استعادة فرص المبيعات، يقلل العمل اليدوي في التواصل، يبقي العملاء على اطلاع بشأن طلباتهم ويخلق إيقاعًا فعالًا لإعادة الشراء.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
المتجر الرسمي لبيع المكملات الغذائية، مع التركيز على Lipo Plus Original، ويقدّم منتجات عالية الجودة، شحن سريع وشراء آمن، ويستهدف بشكل أساسي الأشخاص المهتمين بالصحة والتغذية والعافية. تحسين علاقة العملاء عبر رسائل آلية ومجزأة، استرجاع فرص البيع والحفاظ على اطلاع العميل طيلة عملية الشراء.
استخدام الأتمتة لاستعادة سلات التسوق المتروكة، وتحديث الشحن، وإرسال تذكيرات للمدفوعات المعلقة، بالإضافة إلى حملات جماعية مستهدفة مقسمة بالوسوم التي تحدد جماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والمشترين الجدد.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
تحديث شحن تلقائي
03
lembrete de pagamento pendente
04
حملات مستهدفة تتجنّب البريد المزعج
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان أن يتلقى العملاء اتصالات ذات صلة وفي الوقت المناسب لزيادة التحويل دون إغراقهم برسائل عامة أو متطفلة. تنفيذ أتمتة استرداد سلة التسوق، وتحديثات الشحن وتذكيرات الدفع المتأخر، بالإضافة إلى حملات مستهدفة تستخدم الوسوم لتنظيم الجماهير وتوجيه رسائل محددة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيذكر العملاء بالطلبات التي لم يتم دفعها بعد
أتمتة نشطةرسائل جماعية: توجد إشارات إلى حملات أو إرساليات مُكوَّنة للاتصال النشط.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: شحن الطلبات: استخدام مُكثَّف
الاستخدام الأخير: اكتمل الطلب: استخدام مكثف
الاستخدام الأخير: استعادة السلة: استخدام مكثف
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
يُظهر التدفق كيفية إرسال الحملات إلى الجماهير المناسبة، مما يقلل من التواصل العام ويتجنب تجربة تشبه الرسائل المزعجة.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
03
النظام الآلي يرسل رسائل للعملاء الذين تركوا سلة التسوق بعد الوقت المُحدد
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
التحديثات التلقائية تبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
يتم إرسال تذكيرات للطلبات ذات الدفع المعلق
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
06
يتم تقسيم الحملات الجماعية باستخدام وسوم لفئات جماهيرية مميزة
تتوقف الاتصالات عن كونها عامة: يمكن استهداف الحملات لجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء.
07
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
يمنع التجزئة التواصل العام ويحسن التفاعل
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويزيد الكفاءة
إبقاء العملاء مطّلعين أثناء عملية الشراء أمر أساسي لتحقيق الرضا
استخدام الوسوم يسهل تنظيم واستهداف الحملات
قم بتوسيع استخدام الأتمتة النشطة، مثل رسائل الترحيب وتأكيدات الطلبات، واستكشاف حملات إعادة الشراء مع كوبونات لزيادة التفاعل والولاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.