استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60استرجاع سلة المهملات والتقسيم من أجل تواصل فعال
تستخدم Eco Fit الأتمتة لاسترجاع عربات التسوق المهجورة والتقسيم لتجنب الرسائل المزعجة، مع الحفاظ على تفاعل العملاء.
ملخص: تُساعد في استعادة فرص البيع، تقلل العمل اليدوي من خلال التواصل الآلي، تُبقي العملاء على اطلاع وتُنشئ تتابعًا فعّالًا لإعادة الشراء.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Eco Fit هي متجر إلكتروني لبيع أزياء نسائية وإكسسوارات، تركز على تقديم تجربة تسوق مريحة، وتقدّم شحنًا مجانيًا للمشتريات التي تتجاوز قيمة محددة وخصمًا على الدفعات عبر Pix. استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية الشراء لكنهم لم يكملوها، بالإضافة إلى الحفاظ على تواصل مجزأ لتفادي الرسائل العامة والبريد المزعج.
تقوم الأتمتة بإرسال رسائل إلى العملاء الذين تركوا سلة التسوق بعد فترة تم تكوينها، محفزةً إياهم على إتمام الشراء. تستخدم عملية التقسيم علامات لفصل جماهير مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر، غير النشطين والمشترين حديثًا، مما يضمن حملات مستهدفة.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
اتصال مجزأ
03
تقليل الرسائل العامة
04
automação de marketing
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
استعادة المبيعات المفقودة من عربات التسوق المهجورة وتجنب الرسائل العامة التي قد يُنظر إليها على أنها رسائل سبام، مع الحفاظ على تفاعل العملاء. تنفيذ أتمتة استعادة عربات التسوق المهجورة بجدولة زمنية قابلة للتكوين لإرسال الرسائل، مقترنة بتقسيم حسب الوسوم لحملات موجهة لملفات تعريف عملاء مختلفة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
إرسال تلقائي للرسائل للعملاء الذين تركوا سلة التسوق بعد الوقت المُحدد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
تقسيم الجمهور بواسطة الوسوم لحملات مستهدفة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
يمنع إرسال رسائل عامة والبريد المزعج
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تكامل مع نظام التجارة الإلكترونية للحصول على بيانات محدثة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم ضروري لتجنب التواصل العام وتحسين التفاعل
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
استعادة عربة التسوق فرصة مهمة لزيادة المبيعات
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية يُسهل العمليات
تقييم تفعيل أتمتة أخرى، مثل الحوافز للشراء الأول، وتوسيع استخدام التقسيم للحملات الجماعية لتعزيز العلاقات مع جماهير مختلفة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.