استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60استعادة السلة والتجزئة لأندية الرجبي والهوكي
تستخدم Webb Ellis الأتمتة لاسترداد عربات التسوق المهجورة وتقسم الجماهير لتواصل فعال.
ملخص: يساعد في استعادة فرص المبيعات، يقلل العمل اليدوي ويُبقي العملاء على اطلاع من خلال تواصل مقسم وفعال.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
ماركة مرخَّصة لملابس الرجبي والهوكي للأندية في الأرجنتين، ذات حضور قوي في أكثر من 110 نادياً وتركيز على جماهير محددة مثل الأندية والرياضيين والمدربين. استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية الشراء ولم يكملوها، مع تجنب التواصل العام وزيادة كفاءة التواصل.
أتمتة نشطة ترسل رسائل محددة للعملاء الذين تخلفوا عن إتمام الشراء بعد فترة مُحددة، باستخدام التجزئة بالوسوم لفصل جماهير مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر، غير النشطين والمشترين مؤخراً.
01
استعادة سلة مهجورة
02
اتصال مقسم ومخصص
03
Redução do trabalho manual
04
Integração com plataforma de e-commerce
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل ذي صلة لمختلف جماهير النوادي والرياضيين عن طريق تجنب الرسائل العامة وتقليل العمل اليدوي في استرجاع المبيعات. تنفيذ أتمتة استرجاع سلة التسوق مع تقسيم قائم على العلامات لضمان رسائل مخصصة لجماهير محددة وتكامل مع منصة التجارة الإلكترونية.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
تحديد العملاء الذين تركوا سلة التسوق
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
التقسيم بواسطة الوسوم لجماهير محددة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تواصل مخصص لملفات تعريف متنوعة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
مراقبة وتعديل الأتمتة بناءً على الردود
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة ضرورية لتجنب التواصل العام
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Integração com plataforma facilita o fluxo de dados
Mensagens personalizadas melhoram o engajamento
توسيع استخدام التقسيم للحملات الجماعية واستكشاف أتمتة أخرى للدعم وإعادة الشراء، مع زيادة وتيرة التواصل المخصص.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.