WPP Marketing
الخطط
الحلول
منصة الواتسابالأتمتة، الإرسال الجماعي، الحملات، صندوق الوارد، API الرسمية مع التعايش والتقارير. واتساب للتجارة الإلكترونيةأتمتة المبيعات، الطلبات، المدفوعات وما بعد البيع عبر الواتساب. استرداد سلة التسوق المهجورةإرسال تذكيرات تلقائية مع رابط للعودة إلى عملية الدفع. مدفوعات معلقة على الواتسابذكر العملاء بإكمال الطرق المحلية أو الطلبات التي تنتظر الدفع. إشعارات الطلب عبر الواتسابإخطار تلقائي حول الدفع، الشحن، التتبع والإلغاء. حملات تسويق الواتسابجدولة رسائل للعملاء والأقسام في قاعدتك. تصنيف العملاءقسّم تلقائيًا حسب الأحداث، الشراء، إعادة الشراء والخمول. إعادة الشراء وما بعد البيعإرسال كوبونات، طلبات تقييم ورسائل بعد أول عملية شراء. صندوق الوارد للواتساب للدعممركزة المحادثات المستلمة والردود اليدوية على اللوحة. API الرسمية للواتساب مع CoExاستخدام الاتصال الرسمي، المستقر والمتعايش للعمل بأمان. API غير رسمي مع رمز QRالاتصال باستخدام رمز QR كبديل سريع للرقم الحالي.
العملاء
حالات العملاءقصص حقيقية مع الموارد والوحدات المستخدمة. موضة وإكسسواراتالسلة، إعادة الشراء، الإطلاقات وإشعارات الطلب. الأحذيةالترقيم، التبادل، السلة والحملات الموسمية. الحقائب والشنطخدمة استشارية، عروض واستعادة المبيعات. الجمال ومستحضرات التجميلإعادة التوريد، مجموعات، قسائم، والعلاقة بعد الشراء. عطورتواريخ خاصة، إعادة الشراء وحملات حسب التفضيل. الصحة والمكملات الغذائيةالاستمرارية، تذكيرات إعادة الشراء وحملات مستهدفة. المنزل والديكورخدمة استشارية، السلة وحالة التسليم. الأثاثعروض أسعار، استفسارات قبل الشراء ومتابعة الطلب. الأدوات المنزليةعروض ترويجية، استفسارات عن المنتج والاستمرارية. الإلكترونيات وتكنولوجيا المعلوماتقبل الشراء، الدفع المعلق وإشعارات الطلب. هواتف محمولة وملحقاتهاالتوافق، العروض واستعادة السلة. متجر الحيوانات الأليفةإعادة الشراء المتكررة، الحملات، وما بعد البيع لمنتجات الحيوانات الأليفة. الأطعمة والمشروباتالعروض، الطلبات المتكررة والتواصل السريع. الأطفال والأمومةإعادة التخزين، القوائم، الطقم والتواصل المتكرر. الرياضة واللياقة البدنيةعروض حسب الاهتمام، إعادة الشراء، متابعة الطلبات. المجوهرات والإكسسوارات شبه الفاخرةخدمة عالية القيمة، القسائم، واسترداد المبيعات. البصريات والملحقاتخدمة استشارية، الطلبات وعروض إعادة الشراء. القرطاسية والهداياتواريخ الأعياد، القوائم والحملات المستهدفة. قطع الغيار والإكسسواراتالميزانيات، التوافق، الدفع وحالة الطلب. الأدوات والبناءالميزانيات، الأسئلة الفنية واستعادة السلة. المنتجات الرقميةالوصول، الإعداد، التجديد وما بعد الشراء. الساحات والماركات المتعددةحملات حسب الفئة، قاعدة مستهدفة وإعادة التكرار.
ابحث في الموقع

تواصل مجزأ يُعلي من قيمة الحصرية اليدوية

نوبري تابيتس دي كولورو يستخدم الأتمتة والتقسيم لإشراك العملاء برسائل مخصصة والحفاظ على التجربة الفاخرة.

المنزل والديكور Automação التقسيم Recuperação de carrinho تأكيد الطلب تحديث الشحن

ملخص: يساعد على استعادة فرص البيع، يقلل العمل اليدوي في التواصل، يُبقي العملاء على اطلاع بطلباتهم ويخلق دورة شراء متكررة تتماشى مع الطابع الممتاز للعلامة التجارية.

مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.

إنتاج يدوي وبيع سجاد وجلود أصلية، ذات طابع فخم وإقليمي، يركز على المستهلكين المهتمين بالديكور الداخلي والمنتجات اليدوية للمنزل. يشارك العملاء برسائل مخصصة، يستعيد المبيعات غير المكتملة، يُعلم عن حالة الطلبات ويحفز الشراء المتكرر، مع الحفاظ على تجربة العلامة التجارية الرفيعة.

استخدام الأتمتة المُعدة لاستقبال العملاء الجدد، استعادة العربات المهجورة، تشجيع الشراء الأول، تأكيد الطلبات والتحديث حول الشحن. التقسيم يمنع التواصل العام من خلال توجيه الرسائل للجماهير الخاصة، مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، غير النشاطين، المشترين حديثًا وأفضل العملاء.

01 استرداد العربات المهجورة
02 تواصل مخصص ومقسّم
03 أتمتة تدفق الرسائل من الترحيب حتى تأكيد الطلب
04 تقليل العمل اليدوي في التواصل

المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.

توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.

الحفاظ على علاقة قريبة ومخصصة مع العملاء في قطاع يدوي ومتميز، وتجنب الرسائل العامة التي قد تقلل من قيمة حصرية المنتجات. تنفيذ أتمتة ذكية وتقسيم دقيق عبر WPP Marketing، مما يتيح إرسال رسائل محددة لجماهير مختلفة، مما يضمن الصلة والتفاعل دون إرهاق العملاء من البريد العشوائي.

موارد تسويق WPP المُستخدمة.

يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.

مرحبا بالعملاء الجدد Recuperacao de carrinho abandonado تشجيع الشراء الأول Atualizacao de envio Confirmacao de pedido تصنيف العملاء
مرحبا بالعملاء الجدد

يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية

تم تفعيل الأتمتة
Recuperacao de carrinho abandonado

استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه

الوقت المحدد: 60
تشجيع الشراء الأول

يحرض العميل عندما يُظهر اهتمامًا

تم تفعيل الأتمتة
Atualizacao de envio

إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع

تم تفعيل الأتمتة
Confirmacao de pedido

تأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا

تم تفعيل الأتمتة

التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات

استخدام حديث: تم إنشاء سلة: استخدام متكرر

استخدام حديث: مرحبًا: استخدام متكرر

استخدام حديث: الطلب مدفوع: استخدام متكرر

كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.

تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.

01
أتمتة الرسائل لمراحل مختلفة من دورة الشراء تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
تقسيم بواسطة العلامات لإرسال رسائل محددة للجماهير المختلفة تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
تكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لتحديث الحالة تلقائيًا تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
إرسال رسائل ترحيب، استعادة العربة، تشجيع الشراء، تأكيد وتحديث الشحن تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.

الخطوات التالية في الإعداد.

التقسيم يمنع التواصل العام ويحسن التفاعل

أتمتة تقلل الجهد اليدوي وتزيد من اتساق التواصل

الحفاظ على نغمة متميزة وحرفية في التواصل يعزز العلامة التجارية

تكامل مع التجارة الإلكترونية ضروري لأتمتة فعالة

توسيع استخدام التقسيم لحملات جماهيرية أكثر تفصيلًا، استكشاف أتمتة جديدة للدعم والتقييم، ورصد مستمر لتجربة العميل لتحقيق تحسينات دقيقة في التواصل.

هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟

WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.

Começar agora