يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةالأتمتة والتقسيم لتحقيق تفاعل فعال في Empório Elo Verde
متجر إيلو فيردي يستخدم الأتمتة والتقسيم للتواصل بكفاءة عن المنتجات الطبيعية وتجنب الرسائل العامة.
ملخص: تمكن Empório Elo Verde من تقليل العمل اليدوي في التواصل، والحفاظ على اطلاع العملاء بشكل مخصص، وإنشاء إيقاع منظم للحملات المستهدفة، مما يعزز العلاقة مع جمهورها.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
يعد Empório Elo Verde متجرًا عبر الإنترنت يبيع منتجات طبيعية مثل الشاي، الفواكه المجففة، العسل الحرفي، الدقيق، التوابل، الفيتامينات المعبأة والوجبات الخفيفة. جمهورها المستهدف هم المستهلكون المهتمون بالصحة والرفاهية والتغذية الصحية. تقدم الشركة شراء آمن وشحن مجاني للشراءات التي تتجاوز قيمة معينة، وتعمل في قطاع الصحة والمكملات. تحسين العلاقة مع العملاء من خلال تواصل مخصص، والترحيب بالعملاء الجدد وتجنب الرسائل العامة أو الرسائل غير المرغوب فيها، مما يزيد من التفاعل ويسهل إدارة الحملات.
يستخدم البرنامج الأتمتة لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد تلقائيًا. بالإضافة إلى ذلك، يتم تقسيم الحملات بواسطة علامات تصنف الجماهير، مثل العملاء الجدد، العملاء المعرضين للخطر، غير النشطين، المشترين حديثًا وأفضل العملاء، مما يضمن رسائل موجهة وذات صلة.
01
يقلل من العمل اليدوي
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados
04
يخصص الرسائل حسب القطاع
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل فعال ومخصص مع ملفات تعريف مختلفة للعملاء، وتجنب إرسال رسائل عامة قد تُعتبر رسائل غير مرغوب فيها، وتقليل الجهد اليدوي في إدارة الحملات. تنفيذ أتمتة رسائل الترحيب للعملاء الجدد واستخدام التقسيم بواسطة العلامات لتنظيم حملات محددة لكل جمهور، مما يضمن تواصلًا ذا صلة وفي الوقت المناسب.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
يتم إرسال الحملات إلى مجموعات مستهدفة مع تجنب الرسائل العامة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
تسهل الأتمتة الخدمة الأولية للعميل
يزيد تقسيم الجماهير من أهمية الرسائل
evitar spam melhora a percepção da marca
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية ضروري لإدارة فعالة
توسيع استخدام الأتمتة لمراحل أخرى من دورة الشراء، مثل رسائل سلة التسوق المهجورة، إعادة الشراء والتقييم، بالإضافة إلى تحسين التقسيم لحملات أكثر استهدافًا.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.