التجزئة والحملات الشاملة لمشاركة ذوقية
تستخدم Fabián Gesto Chocolates التجزئة وحملات الدعاية الجماهيرية للتواصل مع جماهير محددة، مع إبراز التجربة الحرفية.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في إدارة الحملات، زيادة ملاءمة الرسائل المرسلة، إبقاء العملاء على اطلاع بأحدث الأخبار والعروض، وإنشاء إيقاع فعّال لإعادة الشراء.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Fabián Gesto Chocolates علامة أوروغوانية تنتج حلوى البونبون الحرفية المرسومة يدوياً، تركز على تقديم شوكولاتة عالية الجودة وتجارب حسّية لا تُنسى. يشمل جمهورها مستهلكي الشوكولاتة الفاخرة، والأشخاص الباحثين عن هدايا مميزة، والشركات المهتمة بهدايا مؤسسية مخصصة. يجب الحفاظ على تواصل شخصي وذو صلة مع شرائح العملاء المختلفة لتعزيز العلاقات، وتشجيع إعادة الشراء، وتسليط الضوء على التجربة الحرفية للعلامة التجارية.
استخدام حملات جماعية مع تقسيم حسب الوسوم لإرسال رسائل محددة لجماهير مختلفة، مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، وغير النشطين، والمشترين مؤخراً، وأفضل العملاء، مع تجنب الرسائل المزعجة والتواصل العام.
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان أن تكون الاتصالات الرقمية مواكبةً لمدى التعقيد والخصوصية لمنتجات الحرف اليدوية، مع تجنب الرسائل العامة التي قد تضر بتجربة العميل وصورة العلامة التجارية. تنفيذ حملات جماعية مع استهداف عبر WPP Marketing، باستخدام وسوم لتنظيم الجمهور وإرسال رسائل موجهة وفقًا لملف العميل ومرحلة رحلته.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
رسائل جماعية: توجد إشارات إلى حملات أو إرساليات مُكوَّنة للاتصال النشط.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: رسائل جماعية: استخدام لمرة واحدة
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
يُظهر التدفق كيفية إرسال الحملات إلى الجماهير المناسبة، مما يقلل من التواصل العام ويتجنب تجربة تشبه الرسائل المزعجة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم يزيد من ملاءمة الاتصال
تُعزّز الحملات المستهدفة تجربة العلامة التجارية
تجنب الرسائل العامة يحسن التفاعل
التكامل مع التجارة الإلكترونية يُسهّل الأتمتة
توسيع استخدام الأتمتة لرسائل سلة التسوق المهجورة ورسائل إعادة الشراء، بالإضافة إلى دمج التقييمات والدعم لإثراء تجربة العميل وتعزيز الولاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.