التقسيم والحملات الجماعية لتعزيز التفاعل الرفيع المستوى
Fabián Gesto Chocolates يستخدم التقسيم والحملات الجماعية للتواصل مع جماهير محددة، مع التركيز على الخبرة الحرفية.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في إدارة الحملات، زيادة أهمية الرسائل المرسلة، إبقاء العملاء على اطلاع على الجديد والعروض، وإنشاء وتيرة فعالة لإعادة الشراء.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
فابيان جيستو شوكولاتة هي علامة تجارية أوروغويانية تنتج حلوى الشوكولاتة المصنوعة يدويًا والمزينة يدويًا، وتركز على تقديم شوكولاتة عالية الجودة وتجارب حسية لا تُنسى. جمهورها يشمل مستهلكي الشوكولاتة الرفيعة، والأشخاص الباحثين عن هدايا مميزة، والشركات المهتمة بالهدايا التذكارية المخصصة. الحفاظ على تواصل مخصص وملائم مع شرائح مختلفة من العملاء لتعزيز العلاقة، وتحفيز إعادة الشراء، وتقدير التجربة الحرفية للعلامة التجارية.
استخدام حملات جماعية مع تصنيف بواسطة العلامات لإرسال رسائل محددة لجماهير مختلفة، مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء، لتجنب الرسائل المزعجة والتواصل العام.
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان أن يتماشى التواصل الرقمي مع الرقي والتميز للمنتجات الحرفية، وتجنب الرسائل العامة التي قد تضر بتجربة العميل وصورة العلامة التجارية. تنفيذ حملات جماعية مع تصنيف عبر WPP Marketing، باستخدام العلامات لتنظيم الجماهير وإرسال رسائل موجهة وفقًا لملف العميل ومرحلة التفاعل.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
رسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: الرسائل الجماعية: استخدام محدود
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم يزيد من مدى أهمية التواصل
الحملات الموجهة تعزز تجربة العلامة التجارية
تجنب الرسائل العامة يحسن التفاعل
التكامل مع التجارة الإلكترونية يسهل الأتمتة
توسيع استخدام الأتمتة لرسائل سلة التسوق المهجورة وإعادة الشراء، بالإضافة إلى دمج التقييمات والدعم لتعزيز تجربة العميل وتقوية الولاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.