يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةاتصال مقسم وأتمتة لتحسين تجربة العميل
LÚmen Luxos تستخدم الأتمتة والتجزئة لتحسين التواصل وتأكيد الطلبات تلقائيًا.
ملخص: تساعد الأتمتة في تأكيد الطلبات بسرعة وأمان، بينما تتيح التجزئة حملات أكثر صلة، مع إبقاء العملاء على اطلاع وتنظيم التواصل بحسب الملف الشخصي، مما يسهم في تجربة شراء أفضل.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
LÚmen Luxos هي متجر إلكتروني يعمل في البيع بالجملة والتجزئة للأحذية والحقائب والإكسسوارات النسائية، مع تركيز أساسي على الأحذية النسائية مثل السنيكرز والكعوب والجزم. يَستند المتجر الإلكتروني إلى منصة Wix. حسّن تجربة العميل من خلال أتمتة تأكيدات الطلب وتجنب التواصل العام بإرسال رسائل مقسّمة إلى ملفات تعريف عملاء مختلفة.
اِسْتَخْدِم الأتمتة لتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا، وقم بتقسيم الجمهور بعلامات لإرسال حملات مستهدفة إلى مجموعات محددة، مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الأخيرين، وأفضل العملاء.
01
Confirmação automática de pedidos
02
Comunicação segmentada e relevante
03
Redução do trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تنظيم التواصل لجماهير متنوعة دون إغراق العملاء برسائل غير ذات صلة وتقليل الجهد اليدوي في تأكيد الطلبات. تنفيذ أتمتة تأكيد الطلبات المدمجة مع Wix واستخدام التجزئة بناءً على الوسوم للحملات الموجهة، لتجنب التواصل العام وتحسين الكفاءة التشغيلية.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
الطلبات الموافق عليها يتم تأكيدها تلقائيًا عبر الأتمتة
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
التقسيم بواسطة الوسوم يفصل الجماهير لحملات محددة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تجنّب إرسال رسائل عامة أو spam
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تستهدف الحملات ملفات تعريف مثل العملاء الجدد وغير النشطين
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
التواصل المخصص يُبقي العملاء على اطلاع
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم ضروري لتجنب التواصل العام
Automação reduz esforço manual e aumenta agilidade
إبقاء العملاء على اطلاع يحسن تجربة الشراء
تولّد الحملات الموجهة صلة ومشاركة أكبر
توسيع استخدام الأتمتة لمراحل أخرى من دورة الشراء، مثل رسائل سلة التسوق المتروكة ورسائل الشراء المتكرر، وكذلك استكشاف حملات مقسمة لزيادة التفاعل.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.