تأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتواصل الموجه والأتمتة لتحسين تجربة العميل
LÚmen Luxos يستخدم الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل وتأكيد الطلبات تلقائيًا.
ملخص: تساعد الأتمتة على تأكيد الطلبات بسرعة وأمان، بينما تتيح التوجيه حملات أكثر ملاءمة، مع إبقاء العملاء على اطلاع وتنظيم التواصل حسب الملف الشخصي، مما يساهم في تجربة شراء أفضل.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
LÚmen Luxos هو متجر إلكتروني يعمل في البيع بالجملة والتجزئة للأحذية والحقائب والإكسسوارات النسائية، مع التركيز الرئيسي على الأحذية النسائية مثل الأحذية الرياضية والكعوب والأحذية الطويلة. يعتمد التجارة الإلكترونية على منصة Wix. تحسين تجربة العميل من خلال أتمتة تأكيدات الطلب وتجنب التواصل العام، عن طريق إرسال رسائل موجهة لملفات تعريف مختلفة من العملاء.
يستخدم الأتمتة لتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا، بالإضافة إلى تصنيف الجمهور باستخدام العلامات لإرسال حملات موجهة لمجموعات محددة، مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد وأفضل العملاء.
01
Confirmação automática de pedidos
02
Comunicação segmentada e relevante
03
Redução do trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تنظيم التواصل للجماهير المختلفة دون إرهاق العملاء برسائل غير ذات صلة وتقليل الجهد اليدوي في تأكيد الطلبات. تنفيذ أتمتة تأكيد الطلبات المدمجة مع Wix واستخدام التصنيف بواسطة العلامات للحملات الموجهة، مع تجنب التواصل العام وتحسين الكفاءة التشغيلية.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
يتم تأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا عبر الأتمتة
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
يستخدم علامات تصنيف لفصل الجماهير في الحملات المختلفة
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
تجنب إرسال رسائل عامة أو سبام
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
تُوجه الحملات إلى ملفات تعريف مثل العملاء الجدد وغير النشطين
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
يحافظ التواصل المخصص على اطلاع العملاء
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم ضروري لتجنب التواصل العام
Automação reduz esforço manual e aumenta agilidade
إبقاء العملاء على اطلاع يحسن تجربة الشراء
تُحقق الحملات الموجهة مزيدًا من الأهمية والمشاركة
توسيع استخدام الأتمتة لمراحل أخرى من دورة الشراء، مثل رسائل سلة التسوق المهجورة وإعادة الشراء، بالإضافة إلى استكشاف الحملات الموجهة لزيادة التفاعل.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.