استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
تم تفعيل الأتمتةHenrikei Artes يعزز المبيعات باستخدام الأوتوماتيكسات والتجزئة عبر WPP Marketing
Henrikei Artes تستخدم الأوتوماتيكس والتقسيم لاستعادة العربات وإبلاغ العملاء.
ملخص: تحسين العمليات في استرداد عربات التسوق المهجورة، تقليل العمل يدويًا من خلال إرسال رسائل تلقائية، إبلاغ العملاء بحالة طلباتهم وإنشاء وتيرة اتصال موجهة تساهم في المشاركة.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
تعتبر Henrikei Artes متجرًا عبر الإنترنت متخصصًا في مواد الحرف اليدوية، مثل الزخارف، التابعة، الشراشيف، والباتيمات، مع شحن مجاني لجميع أنحاء البرازيل ودفع ميسر. جمهورها المستهدف هم الحرفيون والمستهلكون المهتمون بالموضة الحرفية والإكسسوارات. يهدف البرنامج إلى استعادة فرص البيع، تشجيع الشراء الأول، إبقاء العملاء مطلعين على حالة الطلبات والمدفوعات، وتجنب الاتصالات العامة من خلال تقسيم الجمهور.
يستخدم أوتوماتيكس مهيأة لاسترداد العربات المهجورة، تحفيز الشراء الأول، تحديث حالة الشحن، تذكير بالدفع المعلق، والتأكيد التلقائي للطلبات. يتم التقسيم عبر علامات تعرف بملفات تعريف العملاء المختلفة لإرسال رسائل موجهة.
01
استرداد العربات المهجورة
02
Incentivo à primeira compra
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
تذكير بالدفع المعلق
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تفاعل العملاء واستعادة المبيعات في سوق تنافسي، مع تجنب الرسائل العامة التي قد يتم تجاهلها أو تصنيفها على أنها بريد عشوائي. تنفيذ أوتوماتيكس من WPP Marketing لإرسال رسائل مخصصة وموجهة، تتكامل مع نظام التجارة الإلكترونية، لضمان تواصل فعال في مراحل استراتيجية من رحلة العميل.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
يحرض العميل عندما يُظهر اهتمامًا
تم تفعيل الأتمتةإبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتذكير العملاء بالطلبات غير المدفوعة بعد
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: تم إنشاء السلة: استخدام مكثف
استخدام حديث: شحن الطلب: استخدام مكثف
استخدام حديث: طلب مدفوع: استخدام مكثف
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
ترسل الأتمتة رسائل في مراحل استراتيجية من رحلة العميل
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
تقسيم بواسطة العلامات يحدد ملفات تعريف مختلفة للعملاء
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
الرسائل مخصصة وفقًا لملف الجمهور
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية يسمح باستخدام مكثف للأوتوماتيكس
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
التقسيم يقلل من مخاطر البريد المزعج ويزيد من صلة الرسائل
التلقائية تحسن العمليات وتحرر الفريق لمهام أخرى
Comunicação personalizada fortalece relacionamento com clientes
التكامل الفعال بين المنصة والأوتوماتيكس ضروري لتحقيق النتائج
توسيع استخدام التقسيم لحملات جماعية موجهة، استكشاف أوتوماتيكس جديدة لإعادة الشراء والتقييم، وتحسين التكاملات لدعم أكثر كفاءة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.