استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
أتمتة نشطةHenrikei Artes تعزز المبيعات عبر الأتمتة والاستهداف | WPP Marketing
تستخدم Henrikei Artes الأتمتة والتجزئة لاستعادة السلال وإبلاغ العملاء.
ملخص: تحسين تشغيلي في استرداد عربات التسوق المهجورة، تقليل العمل اليدوي عبر الإرسال التلقائي للرسائل، إبقاء العملاء على اطلاع حول طلباتهم وخلق وتيرة اتصال مجمعة تُفضّل التفاعل.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Henrikei Artes هي متجر إلكتروني متخصص في مستلزمات الحرف اليدوية مثل التطريزات، الأطواق، الشرائط والبوبونز، مع شحن مجاني في جميع أنحاء البرازيل وخيارات دفع ميسرة. جمهورها المستهدف هم الحرفيون والمستهلكون المهتمون بالموضة اليدوية والإكسسوارات. يهدف البرنامج إلى استعادة فرص البيع، وتشجيع الشراء الأول، وإبقاء العملاء على اطلاع بحالة الطلبات والمدفوعات، وتجنب الاتصالات العامة من خلال تقسيم الجمهور.
يستخدم أتمتة مهيأة لاسترجاع سلة مشتريات مهجورة، وتحفيز الشراء الأول، وتحديثات الشحن، وتذكير بالدفع المعلق، وتأكيد الطلبات تلقائيًا. يتم التجزئة عبر وسوم تحدد ملفات تعريف عملاء مختلفة لإرسال رسائل مستهدفة.
01
استعادة سلات التسوق المتروكة
02
Incentivo à primeira compra
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
تذكير بالدفع المعلق
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تفاعل العملاء واستعادة المبيعات في سوق تنافسية من خلال تجنّب الرسائل العامة التي قد يتم تجاهلها أو اعتبارها بريدًا مزعجًا. تنفيذ أتمتة WPP Marketing لإرسال رسائل مخصصة ومقسّمة ومتكاملة مع نظام التجارة الإلكترونية، لضمان تواصل فعّال في اللحظات الاستراتيجية من رحلة العميل.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يحُفِّز العميل في اللحظة التي يُظهر فيها اهتمامًا
أتمتة نشطةيبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيذكر العملاء بالطلبات التي لم يتم دفعها بعد
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
الاستخدام الأخير: تم إنشاء سلة: استخدام مكثف
الاستخدام الأخير: شحن الطلبات: استخدام مُكثَّف
الاستخدام الأخير: تم دفع الطلب: שימוש مكثف
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
تقوم الأتمتة بإرسال رسائل في لحظات استراتيجية من رحلة العميل
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
التجزئة بواسطة الوسوم تحدد ملفات تعريف عملاء متميزة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
الرسائل مخصصة وفقًا لملف الجمهور
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تتيح التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية الاستخدام المكثف للأتمتة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم يقلل مخاطر الرسائل المزعجة ويزيد من صلة الرسائل
الأتمتة تُحسّن العمليات وتطلق العنان للفريق للقيام بمهام أخرى
Comunicação personalizada fortalece relacionamento com clientes
التكامل الفعّال بين المنصة والأتمتة ضروري لتحقيق النتائج
توسيع استخدام التقسيم للحملات الجماعية المستهدفة، استكشاف أتمتة جديدة لإعادة الشراء وطلب التقييمات، وتحسين التكاملات لدعم أكثر كفاءة.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.