يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةمشاركة مخصصة وأتمتة تحافظ على تواصل العملاء
تانتي ستور يستخدم الأتمتة والتقسيم لتواصل فعال وولاء عملاء pet lovers.
ملخص: تساعد على استعادة الفرص البيعية، وتقلل العمل اليدوي عبر تواصل تلقائي، وتحافظ على اطلاع العملاء على حالة الطلبات، وتخلق تدفقًا لإعادة الشراء، مع تعزيز العلاقة مع جمهور محبي الحيوانات الأليفة.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر إلكتروني متخصص في منتجات الحيوانات الأليفة، يقدم مجموعة واسعة من المنتجات مثل الملابس، الإكسسوارات، الأسرّة، التنظيف، الأدوية، والتغذية، مع التركيز على الراحة لمالكي ومحبّي الحيوانات الأليفة. ضمان تواصل مخصص وفعال مع العملاء، زيادة التفاعل، تقليل ترك العربات وتحفيز إعادة الشراء.
استخدام أتمتة معدة لاستقبال العملاء الجدد، واستعادة العربات، وتحفيز الشراء الأول، وتحديثات الشحن، وتذكيرات الدفع المعلّق، وتأكيد الطلبات. الحملات الموجهة تمنع الرسائل العامة، وتحدد محتوى معين للجمهور مثل العملاء الجدد، في خطر، غير النشطين والمشترين المحدثين.
01
استرداد العربات المهجورة
02
تواصل مخصص
03
Redução de trabalho manual
04
تفاعل مستمر
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تفاعل العميل وإطلاعه في سوق تنافسي، مع تجنب الرسائل العامة التي قد تُعتبر بريدًا مزعجًا وتقليل ترك العربات. تنفيذ أتمتة واستهداف عبر WPP Marketing، مع رسائل مخصصة لمختلف الجماهير وللأماكن المختلفة خلال رحلة الشراء، متكاملة مع منصة التجارة الإلكترونية.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه
الوقت المحدد: 60يحرض العميل عندما يُظهر اهتمامًا
تم تفعيل الأتمتةإبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتذكير العملاء بالطلبات غير المدفوعة بعد
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: استرداد العربات: استخدام متكرر
استخدام حديث: تم إنشاء سلة: استخدام متكرر
استخدام حديث: مرحبًا: استخدام متكرر
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
Automação de mensagens para diferentes etapas da jornada do cliente
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
الاستهداف عبر العلامات للجمهور المحدد
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
Envio de mensagens personalizadas para evitar spam
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية لتحديث تلقائي
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
05
مراقبة وتعديل الحملات وفقًا للسلوك
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
تواصل مخصص يعزز العلاقة مع العملاء
الدمج مع التجارة الإلكترونية ضروري للتحديثات في الوقت الحقيقي
تعزيز التجزئة استنادًا إلى سلوك الشراء واستكشاف أوتوماتيكية جديدة للدعم بعد البيع والتقييم، مما يوسع دورة حياة العميل.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.