يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةالتواصل الموجه والأتمتة لتحسين تجربة العميل
يستخدم You Active الأتمتة والتقسيم للتفاعل مع العملاء وتحسين المبيعات في الموضة عبر الإنترنت.
ملخص: يساعد على استعادة فرص البيع، يقلل من العمل اليدوي للفريق، يبقي العملاء على اطلاع بطلباتهم ويخلق نمطًا من إعادة الشراء من خلال حملات موجهة.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
You Active هو متجر إلكتروني متخصص في أزياء النساء والإكسسوارات، مع مجموعة متنوعة من المنتجات مثل التيشيرتات، الليجنز، السترات والحقائب، يخدم المستهلكين المهتمين بالموضة والتسوق عبر الإنترنت مع تسهيلات مثل الدفع عبر الإنترنت وتقسيط. تحسين التواصل مع العملاء، زيادة التفاعل وتحسين عملية الشراء وما بعد البيع من خلال الأتمتة والتوجيه الفعال.
أتمتة رسائل الترحيب للعملاء الجدد، تأكيد تلقائي للطلبات المعتمدة وتحديث مستمر حول الشحن والتتبع. استخدام التوجيه بواسطة العلامات لإرسال حملات موجهة لجماهير محددة، وتجنب التواصل العام والبريد المزعج.
01
استقبال تلقائي للعملاء الجدد
02
تأكيد سريع للطلبات
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
04
تواصل مخصص بواسطة التوجيه
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
إبقاء العملاء على اطلاع ومندمجين دون إرهاقهم برسائل عامة، بالإضافة إلى تقليل العمل اليدوي في متابعة الطلبات والتواصل بعد البيع. تنفيذ الأتمتة للرسائل الرئيسية واستخدام التوجيه لإرسال حملات محددة، مما يضمن تواصلًا مخصصًا وفعالًا في كل مرحلة من رحلة العميل.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
أتمتة الرسائل للترحيب، وتأكيد الطلب، وتحديث الشحن
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
إرسال رسائل محددة لمجموعات مثل العملاء الجدد والمشترين حديثًا
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
يمنع التواصل العام والبريد العشوائي
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
تسهل الأتمتة المتكاملة تدفق التواصل
تزيد التقسيم من أهمية الحملات
Mensagens personalizadas melhoram o engajamento
تقليل العمل اليدوي يحرر الفريق لمهام أخرى
توسيع استخدام التوجيه ليشمل ملفات تعريف عملاء جديدة واختبار حملات محددة لزيادة التفاعل والولاء أكثر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.