يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةاتصال مجزأ وأتمتות لتحسين تجربة العميل
You Active تستخدم الأتمتة والتجزئة لاستقطاب العملاء وتحسين المبيعات في مجال الأزياء عبر الإنترنت.
ملخص: يساعد في استعادة فرص المبيعات، يقلل من العمل اليدوي للفريق، يبقي العملاء على اطلاع على طلباتهم ويخلق إيقاع إعادة شراء من خلال حملات مستهدفة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
You Active هي متجر إلكتروني متخصص في أزياء وإكسسوارات نسائية، يقدم مجموعة متنوعة من المنتجات مثل التوبات، الليغينغز، السترات والحقائب، ويخدم المستهلكين المهتمين بالموضة والتسوق عبر الإنترنت مع تسهيلات مثل الدفع الإلكتروني وخيارات التقسيط. تحسين التواصل مع العملاء، زيادة التفاعل وتحسين عملية الشراء وما بعد الشراء من خلال الأتمتة والتجزئة الفعّالة.
رسائل ترحيب آلية للعملاء الجدد، تأكيد تلقائي للطلبات الموافق عليها وتحديثات مستمرة حول الشحن والتتبع. استخدام تقسيم حسب الوسوم لإرسال حملات موجهة إلى جماهير محددة، مما يتجنب الاتصالات العامة والبريد المزعج.
01
استقبال تلقائي للعملاء الجدد
02
تأكيد سريع للطلبات
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
04
اتصال مخصص عبر التقسيم
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
إبقاء العملاء على اطلاع ومشاركين دون إغراقهم برسائل عامة، فضلاً عن تقليل العمل اليدوي في متابعة الطلبات والتواصل بعد البيع. تنفيذ أتمتة للرسائل الرئيسية واستخدام التقسيم لإرسال حملات مستهدفة، مما يضمن اتصالًا شخصيًا وفعالًا في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة الرسائل للترحيب وتأكيد الطلب وتحديث الشحن
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
إرسال رسائل مستهدفة لمجموعات مثل العملاء الجدد والمشترين الحديثين
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تجنّب التواصل العام والبريد المزعج
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
الأتمتة المتكاملة تُسهّل سير التواصل
يساهم التقسيم في زيادة ملاءمة الحملات
Mensagens personalizadas melhoram o engajamento
تقليل العمل اليدوي يتيح للفريق التركيز على أنشطة أخرى
توسيع استخدام الاستهداف ليشمل ملفات تعريف عملاء جديدة واختبار حملات محددة لزيادة التفاعل والولاء بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.