تفعيل العملاء بعد الشراء للتحفيز على العودة
الوقت المحدد: 21 · بوساطة الوسائطتجزئة وأتمتة للحفاظ على ولاء عملاء الأطعمة المجمدة
يستخدم مخزن ميركا للتخزين البارد الأتمتة والتجزئة لتشجيع إعادة الشراء وتجنب التواصل العام.
ملخص: يساعد على استرداد فرص البيع، يقلل من العمل اليدوي للفريق، يبقي العملاء على اطلاع، ويخلق دورة شراء فعالة.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
متجر إلكتروني متخصص في الأطعمة المجمدة، يتضمن فواكه، خضروات، بقايا، حلويات، منتجات خالية من الغلوتين، نباتية، نباتية بالكامل، مأكولات بحرية، ووجبات جاهزة. الجمهور المستهدف هم المستهلكون الذين يبحثون عن الراحة، خيارات للقيود الغذائية، وأطعمة مجمدة عالية الجودة. تشجيع إعادة الشراء والحفاظ على العملاء نشطين من خلال تواصل مستهدف وموثوق، مع تجنب الرسائل العامة والسبام.
استخدام الأتمتة لإرسال قسائم خصم للعملاء بعد الشراء، والتجزئة بواسطة علامات لحملات ضخمة موجهة لجماهير محددة مثل العملاء الجدد، غير النشطين، وأفضل العملاء.
01
Incentivo à recompra com cupom
02
تواصل موجه وشخصي
03
تقليل العمل اليدوي عبر الأتمتة.
04
Evita envio de mensagens genéricas e spam
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تفاعل العملاء في سوق تنافسي، مع تجنب أن تؤدي الرسائل العامة إلى اللامبالاة أو تعتبر كرسائل غير مرغوب فيها. تنفيذ أتمتة إعادة الشراء باستخدام كوبون، واستخدام مكثف لحملات موجهة عبر علامات لإرسال رسائل مخصصة وذات صلة.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
رسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.
التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
استخدام حديث: الرسائل الجماعية: استخدام مكثف
استخدام حديث: تم دفع الطلب: استخدام محدود
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.
01
تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
03
تجزئة الجماهير بواسطة علامات محددة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
04
إرسال حملات جماهيرية مستهدفة
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
05
أتمتة لإرسال الكوبونات بعد الشراء
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
06
مراقبة التفاعل وضبط الحملات
يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.
الخطوات التالية في الإعداد.
تقليل تآكل العلامة التجارية من خلال رسائل غير مخصصة
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
يزيد التواصل المناسب من فرص إعادة الشراء
استخدام الكوبونات فعال لإعادة تفعيل العملاء
توسيع استخدام الأتمتة لتشمل تذكيرات الدفع وتأكيد الطلب، واستكشاف تجزئات جديدة لحملات أكثر تخصيصًا.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.