يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطة · مع وسائطSyntec يعزّز المبيعات بالأتمتة والتقسيم الذكي
تستخدم Syntec الأتمتة والتقسيم للتفاعل مع العملاء وتنظيم الحملات في قطاع متاجر الحيوانات الأليفة.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، زيادة تنظيم الحملات حسب الفئة، تحسين العلاقات مع العملاء وزيادة الكفاءة في استعادة فرص الشراء.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Syntec هو كتالوج إلكتروني يركّز على مستلزمات الحيوانات الأليفة، ويقدّم منتجات مثل الأسرة، الفرش، الرِقَاط واللّعب للكلاب والقطط. الجمهور المستهدف هم أصحاب ومحبو الحيوانات الأليفة الذين يبحثون عن جودة وتنوّع في المنتجات لحيواناتهم. جذب العملاء في مراحل مختلفة من مسار الشراء، بدءًا من التواصل الأولي وحتى إعادة الشراء والتقييم، مع إبقائهم على اطلاع وتشجيع إتمام وتكرار عمليات الشراء.
استخدام أتمتציות مُكوَّنة لإرسال رسائل مخصّصة للترحيب، استرداد سلة مهجورة، تأكيد وتحديث الطلب، طلب تقييم وتحفيز إعادة الشراء بكوبون. تُجزَّأ الحملات حسب الوسوم التي تحدد جماهير محددة، لتجنب التواصل العام والبريد المزعج.
01
استعادة العملاء مع سلة مهجورة
02
يُبقي العملاء على اطلاع بشأن الطلبات
03
يشجع الشراء الأول وإعادة الشراء
04
اطلب تقييم ما بعد الشراء
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على التفاعل والتواصل الفعال مع العملاء في كتالوج إلكتروني لمنتجات الحيوانات الأليفة، مع تجنب الرسائل العامة وضمان اطلاع العملاء وتشجيعهم على إتمام وكرر مشترياتهم. تنفيذ مجموعة من الأتمتة المدمجة مع منصة التجارة الإلكترونية Wix، مع تقسيم قائم على العلامات لاستهداف حملات محددة إلى جماهير متميزة، مما يضمن تواصلًا مخصصًا وفي الوقت المناسب.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يخطر العملاء بالإلغاءات ويفتح الطريق للدعم
أتمتة نشطة · مع وسائطيطلب تقييمًا بعد تجربة الشراء
الوقت المُعد: 7 · مع وسائطاسترجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها
الوقت المُعد: 60 · مع وسائطيحُفِّز العميل في اللحظة التي يُظهر فيها اهتمامًا
أتمتة نشطة · مع وسائطإعادة تفعيل العملاء بعد الشراء مع حوافز للعودة
الوقت المُعد: 7 · مع وسائطالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
التشغيل الآلي يرسل رسائل مخصصة في اللحظات الحاسمة
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تكامل التجارة الإلكترونية مع Wix يحافظ على تزامن البيانات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تتجنب الحملات الرسائل غير المرغوب فيها بالتركيز على جماهير مُجزّأة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
تشمل الرسائل كل شيء من الترحيب إلى إعادة الشراء والتقييم
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
الأتمتة تغطي رحلة العميل بأكملها، مما يعزز التفاعل
integração com plataforma de e-commerce facilita gestão
الرسائل في الوقت المناسب تساعد على استعادة المبيعات وبناء الولاء
توسيع تجزئات الجمهور لتشمل سلوكيات عملاء جديدة، اختبار أتمتة جديدة للأحداث الموسمية وتعميق التكامل مع منصات أخرى لإثراء البيانات والتخصيص.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.