الأتمتة والتقسيم لتعزيز التفاعل الفعال واستعادة المبيعات

تستخدم Five Food الأتمتة والتقسيم للتواصل مع عملاء الوجبات الخفيفة الصحية والنباتية.

الأطعمة والمشروبات Automação التقسيم Recuperação de carrinho حملات جماعية WPP Marketing

ملخص: تحسين التواصل مع العملاء، استعادة الفرص التشغيلية للمبيعات، تقليل العمل اليدوي للفريق، زيادة التفاعل من خلال الرسائل المستهدفة والحفاظ على اطلاع العميل طوال عملية الشراء.

مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.

تقدم Five Food وجبات خفيفة صحية، مقرمشة، غنية بالبروتين، نباتية وخالية من الجلوتين، موجهة للمستهلكين الباحثين عن تغذية صحية، الرياضيين، النباتيين والأشخاص الذين يعانون من حساسية الجلوتين. يعتمد متجرها الإلكتروني على منصة Nuvemshop ويركز على تواصل فعال ومستهدف لجمهوره. الحفاظ على اطلاع العملاء، استعادة فرص المبيعات، تقليل العمل اليدوي وخلق نمط من إعادة الشراء من خلال رسائل آلية وحملات مستهدفة.

استخدام الأتمتة لاستعادة العربات المهجورة، تحديث الشحن، تذكير بالدفع المعلق وتأكيد الطلب تلقائيًا. تُرسل الحملات الجماعية مع تصنيف حسب العلامات لجمهور معين، مما يمنع التواصل العام والبريد المزعج.

01 recuperação de carrinhos abandonados

02 تحديث تلقائي للشحن

03 lembrete de pagamento pendente

04 تأكيد تلقائي للطلبات

المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.

توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.

ضمان تواصل فعال ومستهدف لجمهور متنوع، وتجنب الرسائل العامة والبريد المزعج، بالإضافة إلى استعادة المبيعات المفقودة بسبب العربات المهجورة والحفاظ على اطلاع العميل على طلباته. تنفيذ أتمتة WPP Marketing لاستعادة العربة، تحديث الشحن، تذكير الدفع وتأكيد الطلب، مع حملات مستهدفة تستخدم العلامات لتوجيه رسائل محددة لمجموعات مختلفة من العملاء.

موارد تسويق WPP المُستخدمة.

يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio الدفع المعلق Confirmacao de pedido رسائل جماعية تصنيف العملاء

Recuperacao de carrinho abandonado

استرداد العملاء الذين بدأوا الشراء ولم يكملوه

الوقت المحدد: 60

Atualizacao de envio

إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع

تم تفعيل الأتمتة

الدفع المعلق

تذكير العملاء بالطلبات غير المدفوعة بعد

تم تفعيل الأتمتة

Confirmacao de pedido

تأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا

تم تفعيل الأتمتة

رسائل جماعية: هناك إشارات إلى حملات أو رسائل إعداد للتواصل النشط.

التقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات

استخدام حديث: استرداد سلة التسوق: استخدام محدود

استخدام حديث: الرسائل الجماعية: استخدام محدود

كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.

يظهر التدفق كيف يمكن إرسال الحملات لجماهير معينة، مما يقلل من التواصل العام ويمنع تجربة البريد المزعج.

تقسيم الجمهور للحملات المستهدفة يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.

automação envia mensagens para clientes que abandonaram carrinho após 60 minutos تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.

التحديث التلقائي يبقي العميل على اطلاع بحالة الشحن والتتبع تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.

تذكير تلقائي ينبه حول المدفوعات المعلقة تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.

تأكيد تلقائي يُعلم بالموافقة على الطلبات تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.

تُرسل الحملات الجماعية للجمهور المستهدف حسب العلامات يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.

التقسيم يمنع التواصل العام والرسائل غير المرغوب فيها يصبح الاتصال غير عامًا: يمكن توجيه الحملات للجماهير مثل العملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين، والمشترين الجدد، وأفضل العملاء.

تُكيف الرسائل للعملاء الجدد، والعملاء المعرضين للخطر، والعملاء غير النشطين والمشترين الجدد تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.

الخطوات التالية في الإعداد.

الاستهداف أساسي لتجنب الرسائل العشوائية وزيادة التفاعل

automação reduz trabalho manual e melhora eficiência operacional

الحفاظ على اطلاع العميل طوال العملية يعزز الثقة والتجربة

استرداد السلة هو فرصة مهمة لزيادة المبيعات

توسيع استخدام الأتمتة ليشمل رسائل إعادة الشراء والتقييم، بالإضافة إلى تحسين التقسيم للحملات المستقبلية، مما يعزز العلاقة وولاء العملاء.

هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟

WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.

Começar agora