يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
تم تفعيل الأتمتةالاتصال الموجه الذي يقدر العملاء ويسرع العمليات
تستخدم ZimÀ Essentials الأتمتة والتقسيم لتحسين التواصل وتجربة الشراء.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في الاتصال، تنظيم الحملات حسب القطاع، عملاء أكثر اطلاعًا وتفاعلًا، بالإضافة إلى إنشاء تدفق اتصال يعزز إعادة الشراء والولاء.
مورد متصل بروتين العمل الحقيقي للعميل.
ZimÀ Essentials هي متجر إلكتروني متخصص في المجوهرات، والإكسسوارات، والساعات، يخدم المستهلكين المهتمين بموضة الإكسسوارات. يقدم المتجر الدفع عبر الإنترنت وشحن مجاني من قيمة معينة، مع التركيز على تجربة الشراء المباشرة للمستهلك النهائي. تحسين التواصل مع العملاء، وإبقاؤهم على اطلاع حول الطلبات والشحن، بالإضافة إلى إنشاء نمط من الاتصال يعزز إعادة الشراء والولاء.
استخدام الأتمتة المهيأة لإرسال رسائل ترحيب تلقائية للعملاء الجدد، وتأكيد الطلبات المعتمدة، والتحديثات حول الشحن والتتبع. تصنيف الجمهور بواسطة العلامات لتجنب التواصل العام والبريد المزعج، وتوجيه رسائل محددة لمجموعات مثل العملاء الجدد، والخطرين، وغير النشطين، والمشترين الجدد.
01
استرداد الفرص البيعية
02
يقلل من العمل اليدوي
03
mantem clientes informados
04
إنشاء سلسلة للشراء مرة أخرى
المشروع يحول الحوار إلى عملية عمل.
توضح الحالة الهدف، والأداة المستخدمة، والتجربة التي تم إنشاؤها على WhatsApp، بدون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعال وشخصي لمختلف ملفات تعريف العملاء، وتجنب إرسال رسائل عامة قد تُعتبر بريدًا عشوائيًا، بالإضافة إلى إبقاء العميل على اطلاع بحالة الطلب بشكل تلقائي. تنفيذ أتمتة الرسائل للترحيب، وتأكيد الطلب، وتحديث الشحن، مع تصنيف بواسطة العلامات الذي يسمح بإرسال حملات موجهة لجماهير محددة، مما يعزز التفاعل وتجربة العميل.
موارد تسويق WPP المُستخدمة.
يأتي هذا الإعداد من الإعدادات المتوفرة في تسويق WPP ويُعرض بشكل علني، بدون أرقام مبيعات أو رسائل أو إيرادات حقيقية.
إبقاء العميل على اطلاع بشأن الشحن والتتبع
تم تفعيل الأتمتةتأكيد الطلبات المعتمدة تلقائيًا
تم تفعيل الأتمتةالتقسيم: يستخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل ذلك بالنسبة للعميل.
تحول الصفحة تدفق الاستخدام إلى سرد عام وواضح، بدون مظهر الدليل الداخلي.
01
تقوم الأتمتة بإرسال رسائل ترحيب، وتأكيد، وتحديث الشحن تلقائيًا
تفهم الشركة بسرعة أين يدخل WhatsApp في الرحلة.
02
segmentação por etiquetas permite campanhas direcionadas a públicos específicos
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
03
integração com plataforma de e-commerce mantém dados sincronizados
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
04
الرسائل المخصصة تمنع البريد المزعج وتزيد من التفاعل
تظل المرحلة مرتبط فيها الدعم، المبيعات، الحملات، أو الدعم الفني بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية في الإعداد.
segmentação é essencial para evitar comunicação genérica e melhorar engajamento
تقليل جهد يدوي وأسرع في التواصل
إبقاء العميل على اطلاع طوال رحلة الشراء يزيد من الرضا
الحملات الموجهة تساعد على استعادة العملاء وتحفيز إعادة الشراء
توسيع استخدام التصنيف لحملات ترويجية محددة، وتنفيذ رسائل سلة التسوق المهجورة، وتشجيع التقييمات لتعزيز العلاقة وزيادة تفاعل العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing يبني الأتمتة، الحملات، الدعم، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع، والتكاملات لعملية العلامة التجارية الحقيقية.