يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةالأتمتة والتقسيم لتواصل فعال وشخصي
متجر الأزياء الرياضية Novair يستخدم أتمتة وتقسيم الجمهور من WPP Marketing لتحسين التواصل والمشاركة.
ملخص: تقليل العمل اليدوي، عملاء أكثر اطلاعًا على طلباتهم، تنظيم فعال للحملات حسب القطاع وتحسين التفاعل والعلاقة مع الجمهور.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
متجر إلكتروني متخصص في موضة اللياقة البدنية يقدم قطعًا أساسية وبسيطة للاستخدام اليومي، ويستهدف جمهورًا مهتمًا باللياقة والملابس الرياضية. تحسين العلاقات مع العملاء من خلال تواصل فعال، مخصص وآلي، مع تجنب الرسائل العامة والبريد المزعج.
استخدام الأتمتة لإرسال رسائل ترحيب تلقائية للعملاء الجدد، وتأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن. تقسيم الجمهور باستخدام علامات لاستهداف حملات محددة إلى مجموعات مثل العملاء الجدد، المشترين الجدد والعملاء المعرضين للخطر.
01
استقبال تلقائي للعملاء الجدد
02
Confirmação automática de pedidos
03
تحديث تلقائي للشحن والتتبع
04
اتصال مخصص عبر التقسيم
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
حافظ على تواصل ذي صلة ومخصص مع ملفات تعريف عملاء مختلفة، وتجنب الرسائل العامة وقلل العمل اليدوي للمتابعة. نفّذ أتمتة WPP Marketing لرسائل الترحيب، تأكيد الطلب وتحديثات الشحن، مجتمعة مع تجزئة حسب الوسوم لحملات مستهدفة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
الأتمتة ترسل رسائل في المراحل الرئيسية من دورة الشراء
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
يتم توجيه الرسائل إلى مجموعات محددة مثل العملاء الجدد والمشترين مؤخراً
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تكامل مع Wix لمزامنة بيانات الطلبات والعملاء
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة ضرورية لتجنب التواصل العام
Automação reduz trabalho manual e melhora experiência do cliente
إبقاء العملاء على اطلاع يزيد الثقة والمشاركة
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية يُسهِّل إدارة الحملات
استكشف حملات جماعية مقسمة لجماهير جديدة، وقم بتنفيذ رسائل لعربة التسوق المتروكة واستراتيجيات لإعادة الشراء لزيادة الولاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.