يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةاتصال مُجزأ يُبقي العملاء مطّلعين ومندمجين
تستخدم Market Glasses الأتمتة والتقسيم لتحسين تواصل العميل وتجربته.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، زيادة تفاعل العملاء من خلال رسائل ذات صلة، إبقاء العميل مُطلعًا طوال الرحلة، وتنظيم الحملات بكفاءة حسب الشرائح.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Market Glasses هي متجر رسمي مكرس لبيع النظارات الشمسية الأصلية بالتجزئة، ويركز على الأصالة والتنوع للمستهلكين المهتمين بنظارات شمسية من علامات تجارية مرموقة. حسّن تجربة العميل عبر تواصل آلي ومق segmented (مجزأ)، مع إبقائهم على اطلاع ومشاركين طوال رحلة الشراء.
استخدم الأتمتة لرسائل الترحيب، تأكيد الطلب وتحديثات الشحن، مجتمعة مع التقسيم باستخدام العلامات لإرسال حملات موجهة إلى جماهير مختلفة، مع تجنب الرسائل العامة والسبام.
01
يرحب بالعملاء الجدد تلقائيًا
02
تأكيد الطلبات المعتمدة
03
Mantém clientes informados sobre envio e rastreamento
04
تجنّب التواصل العام والبريد المزعج
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
تجنّب التواصل العام وإرسال الرسائل المزعجة، مع إبقاء العملاء مطّلعين باستمرار على طلباتهم وتشجيع إعادة الشراء. تنفيذ الأتمتة لاستقبال العملاء الجدد، وتأكيد الطلبات وتحديث حالة الشحن، إلى جانب تجزئة تفصل الجماهير حسب السلوك والملف الشخصي، مما يضمن رسائل ذات صلة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
الأتمتة ترسل رسالة ترحيب للعملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تحديث تلقائي لحالة الشحن وتتبع الطرد
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
التقسيم بالوسوم لفصل الجماهير والحملات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
إرسال رسائل مقسمة مع تجنب الرسائل المزعجة والتواصل العام
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
الأتمتة المتكاملة تقلل الجهد اليدوي وتزيد الكفاءة
تجزئة الجمهور تحسّن ملاءمة الرسائل وتزيد التفاعل
التواصل المخصص يساعد في إبقاء العملاء على اطلاع ومرتاحين
Uso de etiquetas facilita organização e direcionamento das campanhas
توسيع استخدام الاستهداف ليشمل حملات إعادة الشراء والتقييمات، بالإضافة إلى استكشاف أتمتة جديدة للدعم وبرامج الولاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.