يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةاتصالات مجزأة وأتمتות تُقدر العميل الذواقة
Casa Dionisio Vinoteca تستخدم الأتمتة والتقسيم للتفاعل مع عملاء النبيذ والمنتجات الفاخرة.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، تحسين متابعة العميل أثناء الشراء، زيادة الإحساس بالعناية والتخصيص، وتنظيم الحملات بكفاءة حسب القطاعات.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Casa Dionisio Vinoteca متجر متخصص في النبيذ والمشروبات الكحولية والمنتجات الذواقة وإكسسوارات النبيذ والبضائع المنزلية والهدايا والتجارب الإينوغاسترونومية. يتألف جمهوره من محبي النبيذ والمستهلكين الذواقة والأشخاص المهتمين بالتجارب الحصرية. إبقاء العملاء على اطلاع، خلق تجربة شراء مخصصة وتشجيع عمليات الشراء المتكررة من خلال التواصل المجزأ والأتمتة الذكية.
استخدام الأتمتة للترحيب بالعملاء الجدد، وتأكيد الطلبات وتحديثات الشحن، مقترنة بحملات مُقسَّمة تتجنّب الرسائل العامة والبريد العشوائي من خلال توجيه محتوى محدد إلى شرائح مثل العملاء الجدد، والمشترين مؤخراً والعملاء غير النشطين.
01
recepção automática de novos clientes
02
تأكيد الطلب التلقائي
03
atualização automática de envio e rastreamento
04
comunicação segmentada e personalizada
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
ضمان تواصل فعّال وشخصي لجمهور متنوّع من خلال تجنب الرسائل العامة والحفاظ على التفاعل في شريحة ذات قيمة عالية. تنفيذ أتمتة استراتيجية وتجزئة بالعلامات لإرسال رسائل ملائمة وفق ملف العميل وسلوكه، مع ضمان معلومات محدثة وتحفيز الشراء المتكرر.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
أتمتة ترحيب لاستقبال العملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
أتمتة تأكيد الطلب لإعلام بالموافقات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
أتمتة تحديث الشحن لإبقاء العميل على اطلاع
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
استخدام الوسوم لتقسيم الجماهير والحملات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
إرسال رسائل محددة إلى جماهير مقسمة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
06
evita comunicação genérica e spam
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التقسيم ضروري للتواصل الفعّال في المجالات الذواقة
تقلل الأتمتة العمل اليدوي وتزيد من المرونة
التواصل المُخصص يُحسِّن إدراك القيمة
تكامل التجارة الإلكترونية مع الأتمتة يعزز تجربة العميل
توسيع استخدام التقسيم لحملات ترويجية وبرامج الولاء، بالإضافة إلى استكشاف أتمتة جديدة للدعم وتقييم ما بعد الشراء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.