يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةأتمتة للتواصل الآمن والشفاف مع عملاء Vyelle
تستخدم Vyelle الأتمتة لإبلاغ العملاء بالطلبات والشحن ورسائل الترحيب، مع ضمان الأمان والشفافية.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في التواصل، زيادة الشفافية في عملية الشراء وارتفاع رضا العملاء بمتابعة الطلب.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Vyelle متجر إلكتروني للأزياء والإكسسوارات يخضع لإعادة تصميم ويعطي أولوية لأمان الشراء، وتتبع الطلبات، وسياسة واضحة للاستبدال والاسترجاع. ضمان تواصل فعال وشفاف مع العملاء طوال رحلة الشراء، من الاستقبال وحتى ما بعد البيع.
أتمتة الرسائل للترحيب بالعملاء الجدد، تأكيد الطلبات الموافق عليها وتقديم تحديثات حول الشحن وتتبع المنتجات، مع إبقاء العميل على اطلاع دائم.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
04
اتصال شفاف وآمن
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
حافظ على إطلاع وثقة العملاء أثناء الشراء على موقع قيد إعادة التصميم، دون المساس بكفاءة التواصل. نفّذ أتمتة الترحيب، وتأكيد الطلب، وتحديثات الشحن المدمجة مع منصة التجارة الإلكترونية، لضمان تواصل سريع وشفاف.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
التشغيل الآلي يرسل رسالة ترحيب إلى العميل الجديد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
يتم إرسال التأكيد التلقائي بعد الموافقة على الطلب
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
يتلقى العميل تحديثات حول شحن ومتابعة الطلب
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
يتم تقسيم الرسائل لتجنب التواصل العام
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
تعمل الأتمتة على تقليل العمل اليدوي والأخطاء في التواصل
التجزئة تمنع الرسائل المزعجة وتحسّن تجربة العميل
التواصل الشفاف يعزز ثقة المستهلك
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية يُسهِّل سير العمل
توسيع استخدام التجزئة للحملات المخصصة ودمج ميزات جديدة لإعادة الشراء والتقييم لتعزيز ولاء العملاء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.