WPP Marketing
الباقات
حلول
منصة WhatsAppأتمتות، إرسال جماعي، حملات، صندوق الوارد، API الرسمية مع Coexistence والتقارير. WhatsApp للتجارة الإلكترونيةأتمتة المبيعات والطلبات والمدفوعات وخدمة ما بعد البيع عبر WhatsApp. استعادة سلة مهجورةأرسل تذكيرات تلقائية مع رابط للعودة إلى صفحة الدفع. دفع معلق على WhatsAppذكّر العملاء بإتمام الاستلام المحلي أو الطلبات المعلقة للدفع. إشعارات الطلبات عبر WhatsAppأخطِر تلقائيًا بشأن الطلب المدفوع والشحن والتتبع والإلغاء. حملات WhatsApp Marketingحدد موعدًا لإرسال رسائل للعملاء ولفئات من قاعدة بياناتك. تجزئة العملاءقسّم تلقائيًا حسب الأحداث والشراء وإعادة الشراء وعدم النشاط. إعادة شراء وما بعد البيعأرسل قسائم وطلبات تقييم ورسائل بعد الشراء الأول. صندوق وارد WhatsApp للدعممركّز المحادثات الواردة والردود اليدوية في لوحة التحكم. واجهة WhatsApp الرسمية مع CoExاستخدم الاتصال الرسمي والمستقر مع التعايش للعمل بأمان. واجهة برمجة تطبيقات غير رسمية مع رمز QRاتصل باستخدام رمز QR كبديل سريع للرقم الحالي.
عملاء
دراسات حالة العملاءقصص حقيقية مع الميزات والوحدات المستخدمة. أزياء وإكسسواراتعربة، إعادة شراء، إطلاقات وإشعارات الطلب. أحذيةالترقيم، الاستبدالات، السلة والحملات الموسمية. الحقائب وشنط السفردعم استشاري، عروض واسترجاع المبيعات. الجمال ومستحضرات التجميلإعادة التوريد، مجموعات، قسائم والتواصل بعد الشراء. مستحضرات عطريةتواريخ خاصة، إعادة شراء وحملات بناءً على التفضيلات. الصحة والمكملاتالتكرار، تذكيرات إعادة الشراء وحملات موجهة. المنزل والديكوردعم استشاري، سلة ومُتَابَعَة حالة التسليم. أثاثعروض أسعار، استفسارات قبل الشراء وتتبع الطلب. مستلزمات منزليةعروض، أسئلة عن المنتج والمتابعة/الطلبات المتكررة. إلكترونيات وتكنولوجيا المعلوماتما قبل الشراء، الدفع معلق وإشعارات الطلب. هواتف محمولة وإكسسواراتالتوافق والعروض واستعادة سلة التسوق. متجر حيوانات أليفةإعادة شراء متكررة، حملات وما بعد البيع لمنتجات الحيوانات الأليفة. المأكولات والمشروباتعروض، طلبات متكررة وتواصل سريع. أطفال وطفولة/أمومةإعادة تزويد، حزَم، مجموعات والتواصل المتكرر. الرياضة واللياقةعروض حسب الاهتمام، إعادة الشراء ومتابعة الطلبات. مجوهرات ونصف مجوهراتدعم عالي القيمة، قسائم واستعادة مبيعات. نظارات وإكسسواراتدعم استشاري، طلبات وحملات إعادة الشراء. قرطاسية وهداياالعطلات، القوائم والحملات المجزأة. قطع غيار وإكسسوارات سياراتالعروض، التوافق، الدفع وحالة الطلب. أدوات والبناءعروض أسعار، أسئلة فنية واسترجاع السلة. منتجات رقميةالوصول، الإعداد، التجديد وما بعد الشراء. أسواق إلكترونية ومتاجر متعددة العلاماتحملات حسب الفئة، قاعدة مقسمة والتكرار.
ابحث في الموقع

أتمتة لإبهار بهدايا فريدة ومصنوعة يدويًا

متجر هدايا أمازوني يستخدم الأتمتة لطلب التقييمات وتقسيم العملاء للتواصل المخصص.

المنزل والديكور أتمتة segmentação avaliação ecommerce Nuvemshop

ملخص: يساعد في إبقاء العملاء مطلعين ومندمجين، ويحسّن سمعة العلامة التجارية من خلال تقييمات مؤهلة، وينظّم الحملات حسب الجمهور—مما يقلل العمل اليدوي ويتجنّب الرسائل المزعجة.

ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.

MAHÛ - Arte da Selva متجر إلكتروني متخصص في الهدايا الأمازونية المخصصة، مع توصيل سريع ومنتجات يدوية تبرز الثقافة المحلية. جمهورها المستهدف هم المستهلكون الباحثون عن هدايا فريدة والأشخاص المهتمون بالثقافة والحرف الأمازونية. تحسين تجربة العميل بعد الشراء من خلال تشجيع التقييمات والحفاظ على تواصل مجزأ لتجنب الرسائل العامة والبريد المزعج.

استخدام الأتمتة لإرسال رسائل تطلب تقييمًا بعد سبعة أيام من الشراء، وتقسيم الجماهير عن طريق الوسوم لحملات مستهدفة مثل العملاء الجدد والعملاء غير النشطين والعملاء الأفضل.

01 طلب تلقائي لمراجعة ما بعد الشراء
02 comunicação segmentada e personalizada
03 تجنّب الرسائل العامة والبريد المزعج
04 يقلل العمل اليدوي

المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.

تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.

الحفاظ على تواصل ذي صلة مع العملاء دون إغراقهم برسائل عامة، وتشجيع التقييمات لتعزيز سمعة العلامة التجارية. تنفيذ أتمتة لطلب التقييم في الوقت الأمثل بعد الشراء واستخدام التجزئة للحملات المستهدفة، مع تجنب التواصل الجماعي غير الموجه.

تم استخدام موارد WPP Marketing.

تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.

Solicitacao de avaliacao تجزئة العملاء
Solicitacao de avaliacao

يطلب تقييمًا بعد تجربة الشراء

الوقت المُعد: 7

التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات

كيف يعمل بالنسبة للعميل.

تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.

01
التشغيل الآلي يرسل رسالة لطلب تقييم بعد 7 أيام من الشراء تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
التقسيم بواسطة الوسوم يفصل الجماهير للحملات تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
يتم توجيه الرسائل وفقًا لملف تعريف العميل تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
التكامل مع ecommerce يسهل تحديث البيانات تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.

الخطوات التالية للإعداد.

التجزئة تمنع التواصل غير ذي الصلة

الوقت المناسب لطلب تقييم أمر أساسي

التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويزيد الكفاءة

تُعزز التخصيص/التشخيص العلاقة مع العملاء

توسيع استخدام الأتمتة لتشجيع عمليات الشراء المتكررة واستكشاف تقسيمات جديدة لحملات أكثر تخصيصًا.

هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟

WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.

Começar agora