يطلب تقييمًا بعد تجربة الشراء
الوقت المُعد: 7أتمتة لإبهار بهدايا فريدة ومصنوعة يدويًا
متجر هدايا أمازوني يستخدم الأتمتة لطلب التقييمات وتقسيم العملاء للتواصل المخصص.
ملخص: يساعد في إبقاء العملاء مطلعين ومندمجين، ويحسّن سمعة العلامة التجارية من خلال تقييمات مؤهلة، وينظّم الحملات حسب الجمهور—مما يقلل العمل اليدوي ويتجنّب الرسائل المزعجة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
MAHÛ - Arte da Selva متجر إلكتروني متخصص في الهدايا الأمازونية المخصصة، مع توصيل سريع ومنتجات يدوية تبرز الثقافة المحلية. جمهورها المستهدف هم المستهلكون الباحثون عن هدايا فريدة والأشخاص المهتمون بالثقافة والحرف الأمازونية. تحسين تجربة العميل بعد الشراء من خلال تشجيع التقييمات والحفاظ على تواصل مجزأ لتجنب الرسائل العامة والبريد المزعج.
استخدام الأتمتة لإرسال رسائل تطلب تقييمًا بعد سبعة أيام من الشراء، وتقسيم الجماهير عن طريق الوسوم لحملات مستهدفة مثل العملاء الجدد والعملاء غير النشطين والعملاء الأفضل.
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل ذي صلة مع العملاء دون إغراقهم برسائل عامة، وتشجيع التقييمات لتعزيز سمعة العلامة التجارية. تنفيذ أتمتة لطلب التقييم في الوقت الأمثل بعد الشراء واستخدام التجزئة للحملات المستهدفة، مع تجنب التواصل الجماعي غير الموجه.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة تمنع التواصل غير ذي الصلة
الوقت المناسب لطلب تقييم أمر أساسي
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويزيد الكفاءة
تُعزز التخصيص/التشخيص العلاقة مع العملاء
توسيع استخدام الأتمتة لتشجيع عمليات الشراء المتكررة واستكشاف تقسيمات جديدة لحملات أكثر تخصيصًا.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.