WPP Marketing
الباقات
حلول
منصة WhatsAppأتمتות، إرسال جماعي، حملات، صندوق الوارد، API الرسمية مع Coexistence والتقارير. WhatsApp للتجارة الإلكترونيةأتمتة المبيعات والطلبات والمدفوعات وخدمة ما بعد البيع عبر WhatsApp. استعادة سلة مهجورةأرسل تذكيرات تلقائية مع رابط للعودة إلى صفحة الدفع. دفع معلق على WhatsAppذكّر العملاء بإتمام الاستلام المحلي أو الطلبات المعلقة للدفع. إشعارات الطلبات عبر WhatsAppأخطِر تلقائيًا بشأن الطلب المدفوع والشحن والتتبع والإلغاء. حملات WhatsApp Marketingحدد موعدًا لإرسال رسائل للعملاء ولفئات من قاعدة بياناتك. تجزئة العملاءقسّم تلقائيًا حسب الأحداث والشراء وإعادة الشراء وعدم النشاط. إعادة شراء وما بعد البيعأرسل قسائم وطلبات تقييم ورسائل بعد الشراء الأول. صندوق وارد WhatsApp للدعممركّز المحادثات الواردة والردود اليدوية في لوحة التحكم. واجهة WhatsApp الرسمية مع CoExاستخدم الاتصال الرسمي والمستقر مع التعايش للعمل بأمان. واجهة برمجة تطبيقات غير رسمية مع رمز QRاتصل باستخدام رمز QR كبديل سريع للرقم الحالي.
عملاء
دراسات حالة العملاءقصص حقيقية مع الميزات والوحدات المستخدمة. أزياء وإكسسواراتعربة، إعادة شراء، إطلاقات وإشعارات الطلب. أحذيةالترقيم، الاستبدالات، السلة والحملات الموسمية. الحقائب وشنط السفردعم استشاري، عروض واسترجاع المبيعات. الجمال ومستحضرات التجميلإعادة التوريد، مجموعات، قسائم والتواصل بعد الشراء. مستحضرات عطريةتواريخ خاصة، إعادة شراء وحملات بناءً على التفضيلات. الصحة والمكملاتالتكرار، تذكيرات إعادة الشراء وحملات موجهة. المنزل والديكوردعم استشاري، سلة ومُتَابَعَة حالة التسليم. أثاثعروض أسعار، استفسارات قبل الشراء وتتبع الطلب. مستلزمات منزليةعروض، أسئلة عن المنتج والمتابعة/الطلبات المتكررة. إلكترونيات وتكنولوجيا المعلوماتما قبل الشراء، الدفع معلق وإشعارات الطلب. هواتف محمولة وإكسسواراتالتوافق والعروض واستعادة سلة التسوق. متجر حيوانات أليفةإعادة شراء متكررة، حملات وما بعد البيع لمنتجات الحيوانات الأليفة. المأكولات والمشروباتعروض، طلبات متكررة وتواصل سريع. أطفال وطفولة/أمومةإعادة تزويد، حزَم، مجموعات والتواصل المتكرر. الرياضة واللياقةعروض حسب الاهتمام، إعادة الشراء ومتابعة الطلبات. مجوهرات ونصف مجوهراتدعم عالي القيمة، قسائم واستعادة مبيعات. نظارات وإكسسواراتدعم استشاري، طلبات وحملات إعادة الشراء. قرطاسية وهداياالعطلات، القوائم والحملات المجزأة. قطع غيار وإكسسوارات سياراتالعروض، التوافق، الدفع وحالة الطلب. أدوات والبناءعروض أسعار، أسئلة فنية واسترجاع السلة. منتجات رقميةالوصول، الإعداد، التجديد وما بعد الشراء. أسواق إلكترونية ومتاجر متعددة العلاماتحملات حسب الفئة، قاعدة مقسمة والتكرار.
ابحث في الموقع

تفاعل فعال عبر الأتمتة والتقسيم الذكي

Poisonheartshoes تستخدم الأتمتة والتجزئة لتحسين التواصل وتجربة التجارة الإلكترونية لأحذية النساء.

أحذية Automação التجزئة Recuperação de carrinho تحديث الشحنة تأكيد الطلب

ملخص: يساعد في استعادة فرص البيع، يحافظ على إطلاع العملاء طوال عملية الشراء، يقلل العمل اليدوي للفريق وينظم الحملات حسب الشرائح لتعزيز تواصل ذي صلة وشخصي.

ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.

Poisonheartshoes هي متجر إلكتروني أرجنتيني متخصص في أحذية النساء، يقدم صنادل وجزمات وكُنب وأكسسوارات ملابس مع عروض مثل 2x1، الدفع عبر الإنترنت والشحن المجاني إلى جميع أنحاء البلاد. حسّن تفاعل العملاء، استعد عربات التسوق المهجورة، أبقِ العملاء على اطلاع بحالات طلباتهم ومدفوعاتهم، وتجنّب الاتصالات العامة من خلال التجزئة الذكية.

استخدام الأتمتة المكوَّنة لاستعادة سلات التسوق المهجورة، تحديثات الشحن، تذكير بالدفع المعلق وتأكيد الطلبات تلقائيًا. تُرسل الحملات إلى جماهير مقسمة حسب الوسوم، مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر، غير النشطين والمشترين الأخيرين، مما يجنب الرسائل المزعجة ويزيد من صلة الرسائل.

01 recuperação de carrinho abandonado
02 تحديث شحن تلقائي
03 تأكيد طلب تلقائي
04 lembrete de pagamento pendente

المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.

تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.

تجنّب التواصل العام والرسائل المزعجة، استعادة العملاء الذين تخلّوا عن سلة التسوق، إبقاء العملاء على اطلاع حول طلباتهم ومدفوعاتهم، وإنشاء تكرار للشراء لجمهور مجزأ. تنفيذ أتمتة لاسترداد السلة، تحديثات الشحن، تأكيد الطلب وتذكير بالدفع المعلق، بالتزامن مع حملات مجزأة ترسل رسائل محددة لمجموعات عملاء مختلفة، مما يحسّن التفاعل ويقلل العمل اليدوي.

تم استخدام موارد WPP Marketing.

تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio الدفع معلق Confirmacao de pedido تجزئة العملاء
Recuperacao de carrinho abandonado

استرجاع العملاء الذين بدأوا عملية شراء ولم يكملوها

الوقت المُعد: 60
Atualizacao de envio

يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع

أتمتة نشطة
الدفع معلق

يذكر العملاء بالطلبات التي لم يتم دفعها بعد

أتمتة نشطة
Confirmacao de pedido

يؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا

أتمتة نشطة

التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات

كيف يعمل بالنسبة للعميل.

تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.

01
أتمتة لاستعادة العملاء الذين تركوا عربة التسوق تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
إرسال تلقائي لتحديثات الشحن والتتبع تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تأكيد تلقائي للطلبات الموافق عليها تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
تذكيرات للمدفوعات المعلقة تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
05
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
06
Evita envio de mensagens genéricas e spam تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.

الخطوات التالية للإعداد.

التجزئة الذكية تزيد من صلة التواصل

الأتمتة تقلل العمل اليدوي وتسّرع العمليات

إبقاء العميل على اطلاع يحسن التجربة والثقة

تمنع الحملات المستهدفة تآكل العلامة التجارية بسبب الرسائل المزعجة

توسيع الاستهداف بمعايير جديدة تستند إلى سلوك الشراء والتفاعلات، واستكشاف أتمتة جديدة لإعادة الشراء وتقييم المنتجات لتعزيز العلاقة مع العملاء بشكل أكبر.

هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟

WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.

Começar agora