يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطة · مع وسائطالأتمتة والتقسيم للتفاعل المخصص في التصوير الفوتوغرافي الفاخر
Melih Lapanta Photography تستخدم الأتمتة والتقسيم للتواصل المخصص مع عملاء حفلات الزفاف الفاخرة.
ملخص: تقليل العمل اليدوي في استقبال العملاء الجدد، والحفاظ على تواصل أولي مخصص، وتعزيز العلاقة، والحفاظ على الصورة المتميزة للعلامة التجارية.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Melih Lapanta Photography هي خدمة تصوير فوتوغرافي وتصوير فيديو لحفلات الزفاف الفاخرة مقرها تركيا، تركز على التقاط لحظات فريدة بجودة فنية وعاطفية للعروسات، والعِرسان، والأزواج الباحثين عن تجارب مميزة. استقبلوا العملاء الجدد برسائل آلية لتعزيز العلاقة الأولية وتقديم تجربة مخصصة من أول تواصل.
استخدام أتمتة مُعدّة لإرسال رسائل ترحيب تلقائيًا للعملاء الجدد، مع تقسيم قائم على الوسوم لتجنّب التواصل العام وضمان ملاءمة الرسالة.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
اتصال مخصص ومجزأ حسب الشرائح
03
Redução de trabalho manual
04
تعزيز العلاقة الأولية
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تواصل مخصص وفعال مع عملاء خدمة متخصصة للغاية، وتجنب الرسائل العامة التي قد تضر بصورة الحصرية وجودة الخدمة. تنفيذ أتمتة رسائل الترحيب عبر WPP Marketing، مع تقسيم قائم على الوسوم لملفات تعريف العملاء المختلفة، لضمان تلقي كل فئة من الجمهور تواصلًا مناسبًا وذو صلة.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
التشغيل الآلي يرسل رسائل ترحيب تلقائيًا
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
Segmentação por etiquetas separa públicos para mensagens direcionadas
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تجنّب التواصل العام والبريد المزعج
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
رسائل متوافقة مع ملف تعريف العميل
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة أساسية لتحقيق تواصل ذي صلة في خدمات الرفاهية
تُقلل الأتمتة الجهد اليدوي وتحافظ على جودة الخدمة
التواصل المخصص يعزز الانطباع بالتميز
توسيع استخدام التقسيم ليشمل حملات علاقة أخرى، مثل الرسائل للعملاء المعرضين للخطر أو لتشجيع إعادة شراء الألبومات والمطبوعات، مع توسيع وتيرة التواصل المخصص.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.