يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةVerde Chocolate تُحسِّن علاقات العملاء من خلال الأتمتة والحملات المستهدفة
تستخدم Verde Chocolate أتمتة الترحيب وحملات جماعية للتفاعل مع عملاء الشوكولاتة الحرفية.
ملخص: يساعد في إبقاء العملاء على اطلاع، ويُنشئ وتيرة لإعادة الشراء، ويقلل العمل اليدوي في التواصل الأولي مع العملاء الجدد.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
Verde Chocolate هي علامة أرجنتينية تنتج وتسوق شوكولاتات حرفية وحلويات ترفيهية عالية الجودة للحظات المتعة. يبرز الموقع العروض وتشكيلة من المنتجات الفاخرة الموجهة لمستهلكي الشوكولاتة الفاخرة ومحبي الحلويات الحرفية. استقبلوا العملاء الجدد برسائل آلية وحافظوا على علاقة نشطة عبر حملات جماهيرية، مع تجنب التواصل العام.
استخدام الأتمتة لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد وتنفيذ حملات جماعية لجماهير متنوعة، حتى بدون تقسيم تفصيلي، لإبلاغهم بالعروض والتحديثات.
01
يستقبل العملاء الجدد تلقائيًا
02
يُبقي العملاء على اطلاع بالعروض الترويجية
03
ينشئ وتيرة إعادة شراء
04
يقلل العمل اليدوي في التواصل
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على تفاعل العملاء في سوق تنافسية للشوكولاتة الحرفية من خلال تجنب الرسائل العامة والإفراط في الإرسال الذي قد يُعتبر رسالة غير مرغوب فيها. أتمتة رسالة الترحيب للعملاء الجدد وتنفيذ حملات جماعية مع ضوابط لمنع الاتصالات العامة، مع إبقاء العملاء على اطلاع بالعروض والتحديثات حول المنتجات.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
رسائل جماعية: توجد إشارات إلى حملات أو إرساليات مُكوَّنة للاتصال النشط.
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
الأتمتة ترسل رسالة ترحيب للعملاء الجدد
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
الحملات الجماهيرية تنشر العروض والتحديثات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
ضبط لمنع الإفراط في الرسائل العامة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
الأتمتة الأساسية تحسّن العلاقة مع العملاء
الحملات الجماعية بدون تجزئة يمكن أن تكون فعّالة مع السيطرة
يمكن أن تزيد التقسيمية المستقبلية من التفاعل وإعادة الشراء
تحسين تجزئة الحملات الجماعية لإرسال رسائل أكثر تخصيصًا لمجموعات مثل العملاء الجدد، والعملاء غير النشطين، والعملاء المميزين، مما يعزز التفاعل وإعادة الشراء.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.