يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
الوقت المُعد: 0استهداف ذكي للتواصل المخصص في الموضة والإكسسوارات
تستخدم OKL Ribeiro منصة WPP Marketing لأتمتة رسائل الترحيب والتقسيم، مما يتجنب البريد المزعج ويحسن علاقات العملاء.
ملخص: تحسين التواصل مع العملاء، استرداد فرص البيع، تقليل العمل اليدوي في إدارة الحملات، والحفاظ على وتيرة إعادة شراء منظمة وفعّالة.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
OKL Ribeiro هي متجر إلكتروني يقدم مجموعة متنوعة من منتجات الأزياء الكاجوال والإكسسوارات، مثل القمصان المخصصة، السترات القطنية (هودي)، القبعات، الحقائب الظهرية، الساعات وغيرها من العناصر. الجمهور المستهدف هم المستهلكون المهتمون بالأزياء الكاجوال والإكسسوارات والذين يبحثون عن سهولة في الشراء والدفع عبر الإنترنت. تحسين العلاقة مع العملاء من خلال تواصل مخصّص ومجزّأ لتجنّب الرسائل العامة والسبام، بالإضافة إلى استقبال العملاء الجدد برسائل آلية.
استخدام الأتمتة لإرسال رسائل ترحيب للعملاء الجدد وتقسيم الجمهور باستخدام وسوم لاستهداف حملات محددة وفقًا لملف وسلوك المستهلكين، مثل العملاء الجدد، المعرضين للخطر، غير النشطين، والمشترين حديثًا.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
evita comunicação genérica e spam
03
organiza campanhas por segmentos
04
يقلل العمل اليدوي
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
الحفاظ على علاقة وثيقة وذات صلة مع العملاء في سوق تنافسية، من خلال تجنب إرسال رسائل عامة قد تُفسَّر كرسائل غير مرغوب فيها، والتأكد من أن كل جمهور يتلقى اتصالات مناسبة لملفه الشخصي. تنفيذ أتمتة الترحيب للعملاء الجدد واستخدام التجزئة بالوسوم لتنظيم حملات مستهدفة، مما يضمن أن تكون الرسائل ذات صلة ومخصصة وفقًا لسلوك وملف العملاء.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
التقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
تُرسل الحملات إلى مجموعات مقسمة وفقًا للملف الشخصي والسلوك
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
التكامل مع منصة التجارة الإلكترونية يسهّل تدفق الطلبات والمدفوعات
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة ضرورية لتجنب الرسائل المزعجة وزيادة صلة الرسائل
التشغيل الآلي يقلل الجهد اليدوي ويحسن الكفاءة
تُعزز التخصيص/التشخيص العلاقة مع العملاء
التكامل مع التجارة الإلكترونية ضروري لتحقيق تواصل سلس
توسيع استخدام التقسيم ليشمل رسائل محددة لعربة التسوق المهجورة، وإعادة الشراء وطلب التقييمات، بالإضافة إلى دمج دعم آلي لتعزيز تجربة العميل بشكل أكبر.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.