يستقبل العملاء الجدد برسالة تلقائية
أتمتة نشطةاتصالات مجزأة وأتمتة تبقي العملاء على اطلاع
تستخدم Bulkora أتمتة وتقسيم جمهور WPP Marketing لتحسين التواصل وتجربة العملاء.
ملخص: يساعد على استعادة الفرص، يقلل العمل اليدوي، يبقي العملاء على اطلاع ويُنشئ إيقاع تواصل مخصّصًا وفقًا لملف العميل.
ميزة متصلة بروتين العميل الحقيقي.
تقدم Bulkora منتجات للمنزل والعمل والاستخدام اليومي، وتعمل في البيع بالتجزئة والجملة مع الشحن إلى كل أنحاء البرازيل، مع تركيز على الحقائب الظهرية والحقائب واللوازم المكتبية والأكواب والقمّاط. حسّن التواصل مع العملاء، وأتمتة العمليات وتجنّب إرسال رسائل عامة، مما يزيد الكفاءة وتجربة العميل.
استخدم الأتمتة لاستقبال العملاء الجدد، وتأكيد الطلبات وتقديم تحديثات الشحن، بالإضافة إلى تقسيم الجماهير لحملات محددة مثل العملاء الجدد، المعرضون للخطر، غير النشطين والمشترين مؤخراً.
01
automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e atualização de envio
02
segmentação para evitar comunicação genérica e spam
03
تحسين تجربة العملاء
04
تقليل العمل اليدوي
المشروع يحول المحادثة إلى عملية تشغيلية.
تُظهر الحالة الهدف والموارد المستخدمة والتجربة المُنشأة على WhatsApp، دون الاعتماد على مقاييس داخلية.
إدارة تواصل فعّال مع ملفات تعريف عملاء שונים، مع تجنّب الرسائل العامة وإبقاء العميل مطّلعًا دائمًا على حالة الطلبات. تنفيذ أتمتة لرسائل الترحيب، تأكيد الطلب وتحديثات الشحن، مدمجة مع تجزئة الجمهور لحملات مستهدفة عبر WPP Marketing.
تم استخدام موارد WPP Marketing.
تأتي هذه القراءة من الإعداد المتاح في WPP Marketing وتُعرض علنًا، دون أرقام حقيقية للمبيعات أو الرسائل أو الإيرادات.
يبقي العميل مطلعًا على الشحن والتتبع
أتمتة نشطةيؤكد الطلبات الموافق عليها تلقائيًا
أتمتة نشطةالتقسيم: استخدم الوسوم لفصل الجماهير والحملات
كيف يعمل بالنسبة للعميل.
تقوم الصفحة بتحويل سير الاستخدام إلى سرد عام وواضح لا يشبه دليلًا داخليًا.
01
التشغيل الآلي يرسل رسائل تلقائية للعملاء الجدد، والطلبات، وتحديثات الشحن
تفهم الشركة بسرعة أين يناسب WhatsApp في رحلة العميل.
02
التجزئة تفصل الجماهير حسب الوسوم لحملات محددة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
03
يتم إرسال الحملات إلى مجموعات مُجزأة، لتجنب الرسائل العامة
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
04
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática de status
تُبقي هذه الخطوة الخدمة أو المبيعات أو الحملة أو الدعم متصلة بتاريخ المحادثة.
الخطوات التالية للإعداد.
التجزئة أساسية لتجنب البريد المزعج وتحسين التفاعل
automação reduz trabalho manual e mantém clientes informados
التكامل مع التجارة الإلكترونية يسهل التحديثات والتواصل في الوقت الفعلي
التواصل المخصص يعزز العلاقات وقد يزيد من معدلات إعادة الشراء
توسيع استخدام الحملات المستهدفة لملفات تعريف جديدة، ودمج ميزات جديدة لإعادة الشراء والتقييم لتعزيز علاقة العميل.
هل تريد تطبيق WPP Marketing على WhatsApp الخاص بشركتك؟
WPP Marketing تُنظّم الأتمتة، الحملات، خدمة العملاء، الاسترداد، إعادة الشراء، ما بعد البيع والتكاملات لتشغيل العلامة التجارية في العالم الحقيقي.